Sinforiano Gallo (Bosch España): “Siempre he pensado que lo mejor está por venir”
En toda su trayectoria, reconocida en los Premios Personajes de la Posventa, el director de Marketing de Automotive Aftermarket para España y Portugal en Bosch España ha hecho un amplio recorrido por numerosos departamentos, pero siempre dentro del área de posventa.
Sinforiano ‘Sinfo’ Gallo, director de Marketing de Automotive Aftermarket para España y Portugal en Bosch España, ha sido galardonado en los Premios Personajes de la Posventa 2022 por su Trayectoria profesional en una ceremonia que tuvo lugar, el pasado 19 de abril, en las instalaciones de Ifema en Madrid.
Después de hacer la mili, tras acabar la licenciatura en Ciencias Económicas en la Universidad del País Vasco, Sinfo Gallo se marcha a Inglaterra para estudiar inglés. A su regreso, consigue unas prácticas en Pegaso que le permiten conocer a fondo diferentes áreas de la empresa. Sorprendentemente, entra a trabajar en el Barclays Bank, pero también tuvo ofertas del Banco de Bilbao y del Santander, “aunque a mí no me gustaba nada trabajar en el sector bancario”, confiesa.
De ahí le viene, probablemente, su mala relación con la burocracia, porque en efecto 'aguantó' poco más de un año hasta que entró en Bosch España. Desde entonces han pasado casi 35 años durante los cuales Sinforiano ha recorrido numerosos departamentos de la empresa alemana. Pero sin abandonar nunca el área de posventa de Bosch, “quizá porque -afirma- soy una persona bastante estructurada y me gusta tenerlo todo bien planificado, saber de dónde vienen las cosas y hacia dónde van”.
Posiblemente por esta razón, cuando se le pide un consejo para los jóvenes que empiezan ahora en la profesión, sitúa en primer lugar la formación en las tecnologías del mundo digital, “porque es ya una condición 'sine qua non', tanto en el sector de la posventa como en cualquier otro y en la vida en general”, enfatiza.
Sin embargo, parece contradecirse cuando señala que “este mundo nuestro de la posventa es 'muy de intuición' también”, aunque rápidamente matiza que es necesario aprender a identificar las sensaciones, analizarlas y contrastarlas con información para saber qué es lo que está pasando realmente.
Con esta metodología de trabajo da su visión de futuro para el sector. “Yo soy positivo por naturaleza y nuestro sector ha sabido siempre adaptarse a todos los cambios, por lo que siempre he pensado que lo mejor está por venir. La diferencia con etapas anteriores -señala- es que esos cambios se están produciendo mucho más rápidamente”.
Lo que Sinforiano tiene claro es que “la digitalización impregnará toda la cadena de valor de la posventa, y el taller tendrá que evolucionar para tratar y fidelizar a un tipo nuevo de cliente, más tecnológico, para el cual el vehículo es un objeto de uso y no casi un 'objetivo vital', como antes lo era muy frecuentemente”.
“También es cierto que hablamos mucho del coche eléctrico -afirma-, pero la realidad es que la inmensa mayoría del parque actual se basa en combustibles fósiles. El quid de la cuestión -continúa-, está en cómo prepararse para lo que viene pero sin descuidar lo que tienes hoy y que aún sigue siendo el grueso del negocio, el diésel y la gasolina”.
Sinforiano Gallo compartió premio en la misma categoría de 'Trayectoria profesional' con Narciso Jiménez, gerente y fundador del distribuidor de recambios Pemebla. El resto de galardones en esta vigésima edición de los Premios Personajes de la Posventa fueron para Nuria Álvarez (Conepa), Ignacio Naranjo (Schaeffler) y Lluís Tarrés (Serca / Nexus). Asimismo, en la categoría especial #SoyPosventero, han sido premiados Joaquim Antonio Cruz Carvalho y Víctor Martínez, responsables respectivamente de la empresa portuguesa AutoIndia y de la extremeña Grupo Atianmar.
Además de ofrecer asesoría técnica 'in situ', la asociación animará a los reparadores a participar en la “Ruleta de la suerte” de su Club de Colaboradores y conseguir su camiseta “Cars ‘n Garage”.
La Confederación Española organizó tres pruebas dinámicas, de la mano de BASF Coatings, VARTA y Service Next, con el apoyo de ECEC, para ofrecer una experiencia inmersiva y práctica.
Bajo el lema “Si el trabajo te da amigos, hay que disfrutarlos”, la empresa refuerza el espíritu de equipo y compañerismo, además de fortalecer lazos más allá del ámbito profesional.
La nueva fachada exterior y el remodelado interior del taller refuerza la propuesta de la red, que cuenta con una amplia cobertura en Cantabria y en la zona norte de España.
Con un rango inicial de 51 referencias, los nuevos kits incluirán en cada caja todas las piezas necesarias para una revisión completa del sistema de distribución.
Quasar ha incorporado a TecDoc un total de 8.900 referencias en tres líneas de producto diferenciadas: marca propia QSR, original del fabricante, y reconstruido o remanufacturado
La planta de la compañía en el Polígono Industrial Guarnizo (Cantabria) ha sido seleccionada por el constructor japonés como proveedor exclusivo en España del sistema de aire acondicionado para su plataforma P-33B
El neumático de Continental encabeza la prueba de neumáticos de verano sostenibles al disponer de hasta un 65% de materiales renovables, reciclados y con certificado de balance de masa.
El uso de siliconas forma parte del día a día de un taller. Sin embargo, si estos productos tienen poca resistencia, pueden romperse y causar pérdidas de aceite a través de las juntas
Creado en colaboración con Bosch Logistics Operating System, permite a las empresas de transporte localizar y reservar de forma eficiente plazas de aparcamiento seguras
Anfac, Faconauto y Ganvam valoran positivamente el anuncio de esta medida, con un presupuesto de 400 millones de euros, para impulsar la demanda. En marzo, las ventas de turismos crecieron un 23%, superando las 116.000 unidades.
En marzo, con un día hábil más que en el mismo mes del año pasado, registraron un ascenso del 62,7%, con un total de 18.303 unidades, según datos de Aedive y Ganvam.
Bajo el lema de “Eficientes y rentables”, la jornada se celebrará el 23 de abril, desde las 11:00 horas, en torno a dos ponencias y tres mesas redondas con expertos del sector y representantes de la federación.
La compañía ha notificado formalmente a los representantes de los trabajadores su intención de iniciar un procedimiento de despido colectivo en ambas fábricas.
Jongseon Ahn y Sanghoon Lee serán los nuevos co-CEO de la empresa tras una resolución de la Junta General Anual y del Consejo de Administración del pasado 26 de marzo.
La asociación contará también con stand propio en el Pabellón 7 de Ifema Madrid, que servirá de punto de encuentro para sus asociados y profesionales del sector.
Se introduce un permiso en el móvil, un periodo de prueba para los nuevos conductores y la conducción “acompañada” de otro conductor experimentado, con la intención de mejorar la seguridad vial.
El 83,2% de los vehículos de entre 10 y 15 años superó la inspección a la primera en febrero, aunque con un ligero descenso respecto al mismo periodo del año anterior, según datos de Aema-ITV.
