La rapidez y la eficiencia son cada vez más importantes en todos los ámbitos. Concesionarios y clientes esperan procesos sencillos y rápidos, tanto para contratar garantías como para comunicar averías. Por este motivo, CarGarantie apuesta desde hace tiempo por soluciones digitales, junto con la asistencia telefónica y presencial: con herramientas rápidas y modernas como CGWEBline, CGClaimsWeb y los formularios online, ofrece a los concesionarios y a sus clientes una combinación óptima de contacto personal y acceso sencillo.
CGWEBline es la plataforma online de CarGarantie para registrar y administrar las garantías. Disponible las 24 horas del día, el software está completamente adaptado a las necesidades diarias de los concesionarios de toda Europa, permitiéndoles emitir y tramitar contratos de garantía sin esfuerzo y de manera eficiente.
CGWEBline ofrece numerosas funciones importantes y prácticas, como la comprobación automática de que los datos introducidos cumplen las directrices de aceptación establecidas según las condiciones de garantía en cuestión. CGWEBline también calcula automáticamente la prima y crea el contrato de garantía en función de los datos introducidos. También permite a los concesionarios visualizar todos los vehículos con garantía y descargar informes para un análisis y control exhaustivos de su cartera.
A la hora de comunicar una avería, CarGarantie ofrece también una solución eficiente y fácil de usar: CGClaimsWeb. Las averías pueden notificarse fácilmente a través de esta plataforma online, sin largas esperas ni laboriosos procesos manuales. El Departamento Técnico de CarGarantie cuenta con un equipo internacional de más de 60 técnicos con amplia experiencia, incluyendo mecánicos e ingenieros en mecatrónica. La mayoría de los partes de averías se tramitan en muy poco tiempo, lo que permite aceptar rápidamente los costes.
La tramitación digital a través de CGClaimsWeb acaba con los innecesarios retrasos en los pagos. Esta eficiencia no solo supone menos esfuerzo para concesionarios y talleres, sino también clientes más satisfechos gracias a la reducción de los tiempos de espera.
Además de las plataformas CGWEBline y CGClaimsWeb, CarGarantie también ofrece la posibilidad de realizar diversas solicitudes a través de formularios online: los cambios de titular y de dirección pueden realizarse directamente a través de la página web de CarGarantie. Esto simplifica y agiliza la gestión administrativa, sin necesidad de llamadas telefónicas o correos electrónicos.
La eficiencia de los procesos y la reducción del trabajo administrativo son cruciales para mantener la competitividad de los concesionarios. Con CGWEBline y CGClaimsWeb, CarGarantie apuesta por soluciones digitales pioneras. Y el éxito habla por sí solo: en una reciente encuesta de satisfacción, CGWEBline y CGClaimsWeb obtuvieron las mejores puntuaciones. Al utilizar estas herramientas, los concesionarios se benefician de procesos automatizados que agilizan la tramitación de garantías y averías de manera más transparente, ya que todos los datos relevantes pueden verse y gestionarse fácilmente en cualquier momento. El hecho de reducir la intervención manual disminuye la posibilidad de errores y da lugar a un servicio al cliente optimizado. Como resultado, todas las solicitudes se tramitan rápidamente, lo que aumenta la satisfacción del cliente a largo plazo.
Durante el Encuentro “Mujer y Automóvil”, organizado por WWCOTY en colaboración con Faconauto, se han entregado los premios a los mejores coches del año.
Este apoyo, a través de la máquina de diagnóstico DS180, refleja el firme compromiso de la marca con la formación y e reconocimiento del talento técnico.
Para unir los principales corredores europeos gracias a su red y a las redes de socios como Emovili, EnBW, Endesa, Ionity, Powerdot, TotalEnergies o Zunder.
La directora corporativa y directora de Personas y Talento de Synersight ha sido elegida por unanimidad para liderar la Asociación Empresarial del Metal de Valladolid durante los próximos cuatro años.
El centro tecnológico de Mapfre impulsa la publicación, en abierto, de sus artículos académicos, resultado de su investigación en la posventa de automoción.
La cadena se convierte en taller oficial de confianza del piloto de motociclismo y se refuerza con la visibilidad de la marca en la parte frontal del casco que llevará durante toda la competición.
La red de talleres acompañará a la “Copa Racer Confortauto” en las cinco carreras puntuables de este año y proveerá un “súper premio” para cuatro de los pilotos más destacados del campeonato.
Desde principios de 2025, los neumáticos Vredestein Traxion XXL, Traxion 65 y Traxion 70 se equiparán en los nuevos tractores Deutz-Fahr de 160 a 230 CV de la Serie 6
GRIPS, la solución digital desarrollada por Goodyear para Vulco, permite a los talleres controlar todos los aspectos operativos de su negocio desde una misma plataforma
Se trata de inspecciones que realiza la autoridad competente en materia de tráfico en unidades móviles de ITV de forma aleatoria y en plena vía a los vehículos
Los últimos desarrollos en tecnologías de neumáticos, los avances científicos en métodos de medición y su impacto en la agenda de sostenibilidad de Continental son los temas centrales de la conferencia técnica de tres días de duración
Este año se ha ampliado aún más la gama para incluir aplicaciones en vehículos de fabricantes japoneses. Por esa razón, los filtros ahora también estarán disponibles para marcas como UD, Hino, Isuzu y Fuso en el Partner Portal de Diesel Technic
Durante su Asamblea General, el presidente de la asociación, Salvador Pérez, marcó las directrices de trabajo para este año en defensa y promoción de un sector amenazado y abocado a su desaparición si no se toman medidas efectivas y reales
En la feria barcelonesa, la compañía exhibirá sus innovaciones en gestión de residuos plásticos y caucho, maquinaria para reciclaje y cuchillas industriales.
Según comentan desde Adine, "el arranque del año confirma la moderación en la evolución de los precios de los neumáticos, reflejando una estabilización progresiva del mercado tras los incrementos registrados en los últimos años"
