heycar lanza su e-commerce de coches seminuevos de la mano del Grupo Volkswagen
Las marcas Audi, Škoda, Volkswagen y Volkswagen Vehículos Comerciales están disponibles por primera vez en un marketplace online de coches de segunda mano en España.
Redacción |martes, 28 de septiembre de 2021, 14:15
heycar, el marketplace online de coches seminuevos y de segunda mano de alta calidad, ha lanzado en España su servicio de e-commerce en colaboración con Volkswagen Group España Distribución y sus marcas Audi, Škoda, Volkswagen y Volkswagen Vehículos Comerciales. heycar contará con la colaboración de la red de concesionarios oficiales del grupo para la entrega de los vehículos y su posterior servicio posventa al cliente.
Volkswagen Group España Distribución se convierte así en el primer partner de heycar en su nuevo servicio e-commerce en España, aunque la compañía prevé cerrar en el futuro nuevos acuerdos con otras marcas y sus concesionarios oficiales. “El lanzamiento de nuestro servicio de e-commerce es el hito más importante para heycar España hasta el momento y poder hacerlo de la mano del Grupo Volkswagen es una garantía de éxito. Con el nuevo servicio vamos a transformar el mercado de seminuevos español. Además, gracias a nuestros esfuerzos en innovación en el modelo de negocio mejoraremos notablemente la experiencia online de compra de coches de segunda mano”, explica Fedor Artiles, director general de heycar en España.
Por su parte, Francisco Pérez Botello, presidente de Volkswagen Group España Distribución, señala que “este proyecto supone para el mercado de vehículo de ocasión un importante activo con un proceso de compra 100% online pionero en nuestro país y con la aportación de valor a través de nuestras redes de concesionarios en la Certificación de Calidad de los vehículos, así como en el proceso de entrega personalizado y realizado por los mejores expertos en nuestros productos: nuestra red de concesionarios”.
La nueva compra 100% online en heycar.com permite a los clientes la compra de coches desde casa o desde su dispositivo móvil, sin tener que desplazarse y en pocos clics. Además, heycar ofrece a los usuarios a través de un asesor personal, que les atiende en tiempo real y acompaña durante todo el proceso.
El marketplace ofrece una amplia oferta de vehículos con menos de dos años y kilometraje certificado. Durante el proceso de compra, el usuario puede conocer y probar el coche que le interese a través de demostraciones online o presenciales. La demostración online es totalmente digital e interactiva, mientras que en la presencial heycar lleva el coche a las instalaciones del concesionario oficial que el cliente elija para poder hacer una prueba dinámica.
Una vez completada la compra online, los clientes pueden elegir cuándo y en qué punto de la red de concesionarios oficiales quieren que se les entregue el vehículo, aunque también pueden escoger recibirlo directamente en casa y optar por la devolución del coche hasta 15 días después de la compra. Además, si el comprador elige hacer el pago a plazos, heycar ofrece financiación flexible y a medida. Por último, heycar ofrece coches con una garantía de un año y, en algunos casos, de hasta 24 meses, además del servicio posventa de la marca garantizado por los concesionarios oficiales.
Incluye la suspensión temporal de las cuotas de asociados, la solicitud a las marcas de que hagan lo propio con los gastos mensuales y la asesoría experta para gestionar la tramitación de siniestros.
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