Ineos explica sus planes para la venta y el mantenimiento del Grenadier
En España, la previsión es disponer de hasta diez centros de venta operativos antes de la fecha de lanzamiento, complementados por los centros de Bosch Car Service que sean necesarios.
Redacción |miércoles, 29 de septiembre de 2021, 14:37
Ineos Automotive está llegando a acuerdos de colaboración con socios distribuidores y de posventa en todo el mundo para disponer de una red de hasta 200 puntos de venta y servicio antes de la fecha de lanzamiento del 4x4 Grenadier, en julio de 2022. En España, Ineos tiene previsto disponer de hasta diez centros de venta operativos antes de dicha fecha.
Estos socios implementarán un plan de posventa global que Ineos ha desarrollado en colaboración con Robert Bosch durante los últimos tres años. Los socios distribuidores formarán el núcleo de la red de servicios, mientras que ciertos centros de Bosch Car Service seleccionados ampliarán su cobertura geográfica.
Los propietarios que necesiten asistencia en zonas más alejadas podrán acceder a más de 10.000 centros Bosch Car Service en 150 países. En los casos en que los recambios no estén disponibles de inmediato, Ineos se propone lograr una entrega en un máximo de 24 horas en los principales mercados.
La cobertura presencial se verá complementada por una plataforma online integral para proporcionar a los clientes un amplio abanico de opciones en su experiencia de compra y de propiedad. Ineos contará entre sus socios con grupos consolidados de concesionarios y especialistas en 4x4, destacando en particular el interés por representar a la firma entre los socios de BMW, expertos en el mantenimiento de los motores BWM del Grenadier.
“Queríamos darles a nuestros clientes la oportunidad de elegir su grado de interacción con nosotros en persona; es decir, queríamos ofrecerles una combinación completa de opciones digitales y físicas”, afirma Mark Tennant, director comercial de Ineos Automotive. “Nos hemos esforzado en que aspectos básicos como la comodidad para el cliente, la disponibilidad de recambios o la calidad del servicio sean impecables para ofrecer a los clientes la experiencia de compra que desean y la asistencia posventa que necesitan”.
“Si así lo prefieren –continúa Tennant–, los clientes de nuestros mercados principales podrán comprar el Grenadier online, incluidos la gestión de la financiación y el pago con entrega del coche antiguo. Pero somos plenamente conscientes de que la mayoría querrán probar el vehículo antes de comprar, por lo que es fundamental disponer de una amplia red sobre el terreno”.
El anuncio de Ineos llega en el momento en que la compañía abre el plazo de reservas online del Grenadier. Unas 75.000 personas han demostrado ya su interés en el Grenadier y se perfilan como posibles compradores. Los interesados podrán realizar una reserva a partir del 30 de septiembre y de forma exclusiva durante un periodo de dos semanas. A partir del 14 de octubre, las reservas quedarán abiertas al público en general.
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