Garage Gurus lanza su nueva página web para los mecánicos de la Region Emea
La herramienta online proporciona habilidades y formación para realizar reparaciones de calidad, optimizar el grado de satisfacción del cliente y reducir las reclamaciones por garantía.
Garage Gurus, el servicio de asistencia técnica operado por el proveedor global de posventa de Tenneco y asociado OEM, DRiV, amplía su apoyo a quienes trabajan en el mercado de posventa con el lanzamiento de su nueva página web.
Disponible en nueve idiomas (incluido el español), esta herramienta online está diseñada para beneficiar a los técnicos, propietarios de talleres y distribuidores de piezas de recambio en toda la región de EMEA. El objetivo es proporcionar las habilidades, la formación y los conocimientos necesarios para realizar de manera eficiente reparaciones de calidad, optimizar el grado de satisfacción del cliente y reducir las reclamaciones por garantía.
La nueva página web actúa como núcleo para Garage Gurus y su construcción es consecuencia de la creciente demanda de los servicios de la empresa. En 2020, y a pesar de los desafíos de trabajar durante la pandemia mundial, su equipo de expertos impartió cursos de formación a más de 35.000 personas y ayudó a resolver 25.000 casos de los clientes.
El sitio online proporciona acceso a contenidos gratuitos, incluyendo guías de instalación de piezas, consejos técnicos y vídeos de diagnóstico, todo con el respaldo de algunas de las marcas de componentes de automoción más conocidas, como Monroe, Ferodo y MOOG.
Además, la web presenta los cuatro “pilares” de asistencia y formación técnica que Garage Gurus brinda a los clientes:
On-Call: exclusivo centro de llamadas de asistencia técnica que está disponible para dar soporte con información de productos, problemas de instalación y consultas de garantía por teléfono o correo electrónico (support@gurusoncall.tech). El equipo de Garage Gurus On-Call puede atender en inglés, español, francés y alemán.
On-The-Go: es la formación de Garage Gurus que acude a las instalaciones del cliente, impartiendo cursos prácticos desde furgonetas tecnológicas especialmente acondicionadas, sobre los últimos productos, herramientas y técnicas de reparación.
Onsite: formación impartida por los técnicos maestros de Garage Gurus en sus instalaciones o en las del cliente.
Online: plataforma de aprendizaje online disponible las 24 horas que brinda acceso a los participantes a seminarios web, y ofrece un amplio abanico de cursos gratuitos y diseñados para ayudar a los clientes a mejorar sus carreras y habilidades.
El contenido se actualiza continuamente en función de las necesidades de los clientes y la visión experta del equipo técnico de Garage Gurus, que utiliza su conocimiento del sector para determinar las tendencias y tecnologías emergentes que pueden influir en el trabajo diario de los mecánicos. Por ejemplo, el servicio On-The-Go de Garage Gurus puede detectar, a través de las visitas, a los clientes que el personal del taller necesita formación adicional, como el tema del mantenimiento de vehículos eléctricos, una de las áreas en las que se puede necesitar asistencia.
Sin cuota de entrada, incluye diferentes beneficios para el punto de venta, mediante pago de una tarifa única indexada al volumen de negocio y con un límite de 12.000 euros
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El saldo positivo cayó un 15,1% en 2024 por la contracción de la producción española de vehículos junto al alza de la importación, pero se mantiene como el principal producto en aportación al saldo.
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La tecnología presenta un rendimiento mejorado, con un consumo más eficiente del combustible y una reducción de los costes respecto a la versión anterior.
Este reconocimiento se concede 'ex aequo' a las comunidades de Cantabria, Galicia y La Rioja, así como al Ayuntamiento de Madrid, este último a través de su programa “Madrid Cambia 360”.
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El hecho de que no haya otros competidores en plaza y el potencial de crecimiento en el vehículo industrial a través de ADR -socio de CGA-, claves para la decisión
Orientada a los Eurorepar del norte de España, la jornada convocada por ANTE versará sobre los fundamentos de la rentabilidad del taller y sobre la nuevas oportunidades de negocio para los asociados.
Diseñados para ofrecer prestaciones todo el año, estos neumáticos permiten que el SUV electrificado de DS Automobiles mejore su rendimiento en carreteras secas, mojadas y nevadas.
Los modelos de ultra altas prestaciones ECSTA Sport y ECSTA Sport S mejoran el kilometraje y la eficiencia energética, además de minimizar el ruido generado por el contacto con la carretera.
