El 96% de los clientes Nissan, satisfechos con su servicio posventa en España
Las últimas encuestas realizadas en el primer trimestre del año 2024 a clientes que pasaron por un taller oficial Nissan arrojan una puntuación media de 4,79 sobre 5, el mejor resultado en los últimos años
Durante el primer trimestre de2024, la red oficial de servicio de Nissan ha obtenido excelentes resultados en términos de satisfacción del cliente en el área de posventa. Según las encuestas realizadas, la puntuación promedio recibida por los clientes para medir la calidad del servicio prestado ha sido de 4,79 sobre 5, es decir, un 96% de clientes satisfechos con los servicios de posventa Nissan o, lo que es lo mismo, 9 de cada 10 clientes.
Los resultados representan una notable mejora de tres puntos porcentuales en comparación con el mismo periodo del año anterior.
La directora de Posventa de Nissan Iberia, Patricia Rocha, ha declarado que esta satisfacción se atribuye “a diversos factores que clasificamos en tres pilares: calidad en la prestación de servicio -instalaciones, personal, recambios Nissan-, una amplia oferta de servicios integrados -que incluyen contratos de mantenimiento y extensión de garantía- y otros servicios como vehículo de cortesía gratuito, asistencia en carretera gratuita por realizar un mantenimiento anual, y un chequeo de diagnóstico gratuito en cada intervención. Marca y concesionarios nos enorgullecemos de estos resultados tan positivos y reafirmamos nuestro compromiso de mejora continua”.
La red oficial Nissan en España está compuesta por 62 concesionarios y 13 talleres autorizados. Cuenta en total con 184 instalaciones, de las cuales 166 disponen de taller oficial.Más de 2.000 personas trabajan en la red de concesionarios Nissan en España.
La feria, que se celebrará del 23 al 26 de abril en Ifema Madrid, albergará un área exclusiva con más de 600 m2 dedicada al futuro de la digitalización aplicada a fabricantes, talleres y flotas.
Este ligante poliuretano de la división de Roberlo para aplicaciones industriales es un producto Direct To Metal que permite un proceso de un sólo paso.
El fabricante ha sido galardonado como “Fabricante de Neumáticos del Año” y reconocido por su producción sostenible de neumáticos en los Tire Technology International Awards
La Confederación colabora con las ferias Advanced Factories y Advanced Machine Tools 2025, que se celebrarán de manera simultánea del 8 al 10 de abril en Fira de Barcelona.
La entidad malagueña ofrece un curso gratuito presencial, de 20 horas, en las instalaciones de Preventiam, en el marco del Plan de Formación Fedama 2025.
Durante la feria, los estudiantes pudieron experimentar con los diferentes oficios dentro de un taller, divididos en la parte de mecánica, electrónica y pintura, de la mano de Cetraa.
Ingo Lindner es, desde el 1 de abril, responsable del comercio internacional del especialista en lubricantes de Ulm, que genera dos tercios de su volumen de ventas en el extranjero.
Con una cobertura superior al 99% del parque europeo, estos componentes convierten el movimiento de la palanca de cambios en una acción precisa e inmediata.
En los meses de enero y febrero, el número de entradas al taller ascendió a 526.428 (+0,87%) y el ticket medio se quedó en 713,23 euros (+2,3%), según datos del Club de la Posventa del V.I.
Motortec es el marco elegido por TNU y AER para organizar el foro “La industria europea del recauchutado en peligro: una llamada a la acción”, el 24 de abril en el Auditorio del Pabellón 5 de Ifema Madrid.
El 83,2% de los vehículos de entre 10 y 15 años superó la inspección a la primera en febrero, aunque con un ligero descenso respecto al mismo periodo del año anterior, según datos de Aema-ITV.
La convención Stellantis Europe reunió a unos 450 representantes de los principales proveedores y asociaciones de proveedores para compartir objetivos de crecimiento de la compañía
Lapuyade fue fundada en 1994, posee una tienda en Zaragoza y ha sido franquiciado de Gaudí desde 2020. Desde entonces, ha mostrado un crecimiento significativo, alcanzando los 1,7 millones de euros en ventas en 2024
Además de ofrecer asesoría técnica 'in situ', la asociación animará a los reparadores a participar en la “Ruleta de la suerte” de su Club de Colaboradores y conseguir su camiseta “Cars ‘n Garage”.
La Confederación Española organizó tres pruebas dinámicas, de la mano de BASF Coatings, VARTA y Service Next, con el apoyo de ECEC, para ofrecer una experiencia inmersiva y práctica.
Bajo el lema “Si el trabajo te da amigos, hay que disfrutarlos”, la empresa refuerza el espíritu de equipo y compañerismo, además de fortalecer lazos más allá del ámbito profesional.
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Con un rango inicial de 51 referencias, los nuevos kits incluirán en cada caja todas las piezas necesarias para una revisión completa del sistema de distribución.
Quasar ha incorporado a TecDoc un total de 8.900 referencias en tres líneas de producto diferenciadas: marca propia QSR, original del fabricante, y reconstruido o remanufacturado
