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Los clientes interesados en adquirir un vehículo buscan, comparan y contrastan información en múltiples plataformas y dispositivos antes de llegar al concesionario. En esta nueva realidad, Kaavan Digital destaca que las estrategias de marketing digital se han vuelto esenciales para captar su atención y acompañar su recorrido hacia la compra, adaptándose a sus hábitos de búsqueda y a las plataformas de su preferencia, desde redes sociales hasta reseñas en internet.
Para captar la atención del cliente actual, que invierte tiempo en investigar y comparar vehículos, el primer paso es entender y estudiar a fondo su perfil. Conocer al público objetivo, sus motivaciones y necesidades permite a los concesionarios crear estrategias de marketing digital personalizadas y optimizar su presencia en plataformas clave como redes sociales, sitios web y aplicaciones de mensajería. La creación de un “buyer persona”, o perfil ficticio del cliente ideal, es una herramienta fundamental para diseñar mensajes y experiencias que realmente resuenen con sus intereses.
La búsqueda de información sobre automóviles hoy va más allá de la página web del concesionario: se extiende a redes sociales, dispositivos móviles y reseñas en internet. Por ello, los concesionarios deben adaptar sus estrategias a múltiples canales de comunicación. Mantener una comunidad activa en redes sociales, responder las reseñas y actualizar la información en las diferentes plataformas son acciones que, además de mejorar la experiencia del cliente, también potencian el posicionamiento del concesionario en buscadores. El 46% de las búsquedas en Google está dirigida a negocios locales, por lo que una presencia bien gestionada en esta plataforma facilita que los clientes potenciales encuentren y elijan el concesionario más cercano.
El servicio posventa es especialmente importante en este sector, ya que garantiza una satisfacción al cliente tras la compra y permite enviar mensajes clave sobre el mantenimiento del vehículo. Así, el concesionario puede construir una relación de confianza a largo plazo que favorece la fidelización del cliente.
Además, una estrategia de marketing digital bien planteada debe incluir la optimización de motores de búsqueda (SEO) para la página web del concesionario. Tanto el contenido de calidad como una tecnología web ágil e intuitiva que se adapte a dispositivos móviles ayudarán a captar la atención de Google y aumentar el tráfico hacia el sitio. Una tecnología que reduzca los tiempos de carga y emplee imágenes de alta calidad mejorará el posicionamiento de los buscadores y proyectará una imagen profesional de confianza.
Otro aspecto que juega un papel crucial en el éxito de cualquier estrategia de marketing de concesionarios a día de hoy es la recopilación de datos. Observar el comportamiento de los clientes actuales y pasados, revisar interacciones en redes sociales y analizar la información de Google Analytics 4 proporcionan claves fundamentales sobre lo que buscan los usuarios en un concesionario. La estrategia digital debe ser dinámica y ajustarse a las conclusiones obtenidas de estos análisis, lo que permitirá al concesionario mejorar continuamente su enfoque y adaptarse al mercado.
Jose Torés, director de Marketing en Kaavan Digital, destaca que “es crucial que los concesionarios desarrollen estrategias de marketing digital integrales y personalizadas”. Y apunta que, en este sentido, desde Kaavan Digital se ha creado la herramienta Kaavan Web Service, desarrollada en su totalidad por la compañía, que es capaz de “llevar a cabo proyectos de marketing digital de forma eficiente y con una visión estratégica muy completa”, de manera que los concesionarios puedan entender las necesidades del cliente y mejorar el enfoque comercial de sus empresas.
Ofrece una medición más precisa de los colores de efecto acromáticos más utilizados en la industria, gracias a su ángulo inverso patentado, que detecta con mayor exactitud los pigmentos de efecto con cambio de tonalidad
A través de AD Parts Intergroup, tal y como hizo anteriormente con AD Masanés, AD Egido, AD Peñalver, Auto Recambios Vilber, AD Levante, AD Marina o Regenauto
En dos stands en el Pabellón 7 de Ifema Madrid, la compañía integra su oferta de productos, software, equipos y servicios para talleres, que serán más conectados, sostenibles y digitales.
Por su contribución al fortalecimiento del tejido industrial y empresarial del país, y por su compromiso con el impulso de la competitividad y la visibilidad de los proveedores de automoción.
Prasa y Standox mostraron a sus clientes el funcionamiento de ambos equipos -pensados para mejorar la rentabilidad de los negocios de carrocería y pintura- así como de otras herramientas, productos y servicios de Axalta
La entidad aboga por un mercado basado en el diálogo para impulsar la automoción en el actual contexto comercial
Nueve de los 10 fabricantes de vehículos eléctricos de mayor volumen en cada una de las regiones -Asia-Pacífico, EMEA (Europa, Oriente Medio y África) y América- optan por neumáticos del fabricante alemán
La gran final de la competición tendrá lugar el sábado 26 de abril, a las 13:00 horas, en el stand de PRO Service en Motortec 2025 (Pabellón 7, stand 7C04).
Entre ellas, la digitalización de procesos (GSmart), formación técnica y empresarial, la diagnosis más avanzada con IA o la imagen de marca y servicios de sus redes de talleres (EuroTaller, InterTaller y Top Truck)
Dentro de nuestra serie de entrevistas a las nuevas marcas de vehículos que están llegndo a nuestro mercado, charlamos con el responsable de Ebro para conocer un poco más sobre la posventa de esta enseña
Este especialista de neumáticos, ubicado en Fuensalida (Toledo) se ha diseñado desde el inicio con los colores de la red
El EnnoV Premium y el EnnoV Winter han sido galardonados en la categoría de Diseño de producto por su innovadora mezcla de diseño y tecnología
Desde la web de Eurotaller son detallan las deducciones y ventajas fiscales que se pueden aplicar ante el inicio de la campaña de Declaración de la Renta
La iniciativa quiere destacar la contribución de los profesionales mecánicos a la seguridad vial. Con el lema “Cuidamos coches, cuidamos vidas”, los asistentes a su stand podrán ganar diferentes premios
La gran novedad de esta edición es el esperado regreso de Martin Gibson, director del Centro de Pruebas Europeo de Giti Tire, quien compartirá pista con Stuart y Martin Oliver en una alineación de tres camiones con los distintivos colores de la marca
CerrtifiedFirst, en su blog, detalla algunas consideraciones imprescindibles de los constructores de automóviles en torno al diseño de los vehículos
El fabricante italiano ha enfatizado su propuesta como proveedor global de servicios, mostrando al detalle los valores diferenciales de sus cinco gamas
El mantenimiento predictivo ganará en precisión gracias a la capacidad de cálculo infinitamente superior y a la inteligencia artificial de la arquitectura SDV. De esta forma, se podrá identificar en tiempo real el desgaste de determinadas piezas y lanzar diagnósticos a distancia, permitiendo anticipar las reparaciones o proporcionar directamente determinadas correcciones
Innovación, especialización y las últimas tendencias protagonizarán el evento, que tendrá lugar en el Circuito de Sevilla, en Carmona, los últimos días de mayo
Birkel atesora una amplia experiencia en el sector del alquiler de vehículos, incluyendo su trayectoria como CEO en la división norteamericana de Sixt
El neumático estará disponible en llantas que van desde la 15” a 17”, en una gama ampliada de 18 medidas pequeñas y 22 medidas grandes, cubriendo el 93% de la demanda en ese segmento
Durante el certamen, Antonio Martínez, responsable técnico, e Irene Pardo, responsable de Marketing, han profundizado sobre algunos de los principales desarrollos de la compañía orientados a la sostenibilidad, así como sobre el 60º aniversario que cumple su planta de Zaragoza