Volvo Ditevo Madrid, premiado por su experiencia cliente
Ditevo Madrid ha sido galardonado con el premio al mejor concesionario de España en experiencia de cliente. Este reconocimiento es otorgado por Volvo Car España
Volvo Ditevo Madrid ha sido galardonado con el premio al mejor concesionario de España en experiencia de cliente. Este reconocimiento destaca el compromiso del concesionario con dar la mejor experiencia a cada uno de sus clientes.
El premio, otorgado por Volvo Car España, fue entregado por José María Galofré, CEO de Volvo Car España, durante un acto celebrado en las instalaciones de Volvo Ditevo Madrid en Alcorcón. Este reconocimiento resalta los esfuerzos del concesionario por liderar el camino en experiencia de cliente, alcanzando cotas de mercado superiores a la media nacional.
“Este premio es un reflejo del arduo trabajo y la dedicación de todo nuestro equipo. En Volvo Ditevo Madrid creemos firmemente en la importancia de la innovación para ofrecer a nuestros clientes una experiencia única y satisfactoria. Este reconocimiento nos motiva a seguir mejorando y explorando con pasión nuevas formas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y para que Volvo Ditevo Madrid lleve la movilidad eléctrica premium a otro nivel”, comentan desde Ditevo.
Volvo Ditevo Madrid ha implementado una serie de iniciativas que han sido clave para obtener este reconocimiento. Entre ellas se incluyen sus nuevas instalaciones dedicadas a agilizar procesos en el sur y centro de Madrid, como el futuro concesionario, flagship del grupo, en Ciudad del Automóvil, Leganés, su nuevo taller de carrocería, operativo desde el 1 de enero, situado en el Polígono Industrial Los Olivos (Getafe) -y que ya trabaja con la Serie 100 de Glasurit- o la compra de un concesionario en Barcelona, que prevé convertirse en la mayor concesión Volvo de Cataluña.
En el acto de entrega del premio estuvieron presentes Ana Pinos, directora Consumer Experience en Volvo Car España y José María Galofré, CEO Volvo Car España. Alfonso López Valenzuela, director general Volvo en Ditevo, señaló que este galardón “es muy especial, más allá de los resultados, ya que premia el cuidado y el mimo que ponemos en todos los detalles de nuestra relación con el cliente”.
Pinos explicó que este premio “no lo da Volvo, lo dan los clientes. Habéis tenido unos ratios de satisfacción altísimos, tanto en ventas como en posventa, desmintiendo el mito de que un taller grande no puede tener un trato personalizado con los clientes”. Por su parte, Galofré comentó que Volvo lleva más de 100 años “cuidando a las personas en la movilidad. En Volvo creemos que los clientes son los que mejor venden nuestra empresa. Y los concesionarios son los que están en primera línea ante los clientes, detectando y solucionando cualquier problema que pueda surgir”.
Gracias a la experiencia de Valeo en hardware y software, el sistema ofrece proporciona funciones de seguridad y asistencia al aparcamiento con un impacto mínimo en la arquitectura del vehículo.
A través de puntos de recogida, la empresa facilita a distribuidores y clientes la posibilidad de colaborar en la recuperación de materiales valiosos que, de otro modo, terminarían como desecho.
El gasto medio previsto para la compra de un automóvil en 2025 aumenta un 20%, alcanzando los 30.735 euros, de acuerdo al Estudio Motor del Observatorio Cetelem.
Servicios como AirCARe de Midas garantizan la limpieza del ambiente interior, eliminando olores persistentes en el habitáculo, como los causados por alimentos, tabaco, mascotas y otros factores.
El concepto de reciclaje permite a la compañía adquirir estas materias primas con mayor independencia de las fluctuaciones de costes relacionadas con el mercado
La feria, que se celebrará del 23 al 26 de abril en Ifema Madrid, albergará un área exclusiva con más de 600 m2 dedicada al futuro de la digitalización aplicada a fabricantes, talleres y flotas.
Este ligante poliuretano de la división de Roberlo para aplicaciones industriales es un producto Direct To Metal que permite un proceso de un sólo paso.
El fabricante ha sido galardonado como “Fabricante de Neumáticos del Año” y reconocido por su producción sostenible de neumáticos en los Tire Technology International Awards
La Confederación colabora con las ferias Advanced Factories y Advanced Machine Tools 2025, que se celebrarán de manera simultánea del 8 al 10 de abril en Fira de Barcelona.
La entidad malagueña ofrece un curso gratuito presencial, de 20 horas, en las instalaciones de Preventiam, en el marco del Plan de Formación Fedama 2025.
Durante la feria, los estudiantes pudieron experimentar con los diferentes oficios dentro de un taller, divididos en la parte de mecánica, electrónica y pintura, de la mano de Cetraa.
Ingo Lindner es, desde el 1 de abril, responsable del comercio internacional del especialista en lubricantes de Ulm, que genera dos tercios de su volumen de ventas en el extranjero.
Con una cobertura superior al 99% del parque europeo, estos componentes convierten el movimiento de la palanca de cambios en una acción precisa e inmediata.
En los meses de enero y febrero, el número de entradas al taller ascendió a 526.428 (+0,87%) y el ticket medio se quedó en 713,23 euros (+2,3%), según datos del Club de la Posventa del V.I.
Motortec es el marco elegido por TNU y AER para organizar el foro “La industria europea del recauchutado en peligro: una llamada a la acción”, el 24 de abril en el Auditorio del Pabellón 5 de Ifema Madrid.
El 83,2% de los vehículos de entre 10 y 15 años superó la inspección a la primera en febrero, aunque con un ligero descenso respecto al mismo periodo del año anterior, según datos de Aema-ITV.
