El servicio Telemaintenance informa a los clientes de Peugeot de la necesidad de realizar una operación de mantenimiento o de reparación. La centralita digital embarcada registra la información que, después de ser analizada, se envía al servicio de atención al cliente de la marca. Éste contacta con el cliente y le propone una cita en el punto de venta que elija.
Ofrecido desde 2016 a los compradores de vehículos térmicos nuevos, Telemaintenance está ya disponible para nuevos grupos de clientes: clientes de vehículos electrificados (PHEV & BEV); clientes particulares de vehículos térmicos de ocasión que pueden suscribirse 'a posteriori' a través de la aplicación MyPeugeot; y clientes profesionales con menos de cinco vehículos que compren un vehículo nuevo en la red Peugeot.
Este servicio, puntuado con una nota de 9/10 por los clientes, genera una tasa de recomendación del 65%. Recientemente ha recibido dos premios: “Mejor dispositivo Data embarcado y experiencia de cliente”, en el DataFestival 2020 en Francia, y el Premio a la “Innovación digital del Cercle Montaigne”, en Bélgica.
Actualmente, el servicio Telemaintenance cuenta con más de 650.000 clientes Peugeot y está disponible en Francia, Bélgica, España, Portugal, Italia, Alemania, Gran Bretaña y Países Bajos. Su extensión al resto de Europa está en curso. En palabras de Linda Jackson, directora general de Peugeot, “estamos orgullosos de la satisfacción de nuestros clientes con Telemaintenance que mejora de manera notable la fidelidad a la marca y a nuestra red”.
La red de talleres multimarca y multiservicio, promovida por Groupauto Unión Ibérica (GAUIb), ha sido galardonada en la categoría de Mejor Convención de Empresa.
Las soluciones innovadoras y los desarrollos sostenibles han sido los protagonistas del año para la compañía especialista en recambios y accesorios para vehículos comerciales.
La caja de cambios, de 15 velocidades sin embrague, produce un par máximo de 470 Nm y una potencia máxima de 35 kW. Se estrenará en los modelos híbridos enchufables del Renault Rafale.
Una encuesta de Apollo Tyres revela que un 41% de los españoles amantes de la conducción preferiría sustituir sus neumáticos por otros que unieran a su buen rendimiento un aspecto atractivo.
Cerca del 25% de las baterías presentan fallos severos o críticos, según el último estudio de Carly, que muestra también que una falla severa tarda en desarrollarse 42 días de media.
La empresa hace balance de los logros obtenidos en 2024, como la adquisición de Recambios Andrés, y proyecta “con confianza” las metas para el año 2025.
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La reciente Campeona del Mundo del WWRC seguirá desempeñando su papel como embajadora de #EllasConducen, la campaña de Midas destinada a romper mitos asociados al mundo de la mujer y la conducción.
El proveedores de soluciones de carga para vehículos eléctricos de Reino Unido se asocia con SeisSolar, empresa del sector fotovoltaico, y lanza al mercado el sistema Solo 3S con energía solar.
La Alianza por la Competitividad de la Industria Española reclama la eliminación definitiva, o al menos la suspensión, del impuesto a la producción eléctrica a partir del 1 de enero de 2025 ya que incrementa un 7% el precio mayorista.
Además de celebrar su 25º Aniversario, la compañía ha lanzado nuevas soluciones para la gestión de flotas y ha firmado diferentes acuerdos para ofrecer herramientas avanzadas al sector.
