La rentabilidad del taller del futuro centrará el segundo Congreso “Peña Conocimiento”
Grupo Peña promueve un nuevo encuentro virtual en 2021, que se celebrará el próximo 18 de noviembre, en torno a dos sesiones plenarias y otras tres de contenidos técnicos.
Bajo el lema de “El taller del futuro: claves de la rentabilidad”, y en formato 100% digital, Peña Conocimiento 2021, que promueve el distribuidor de recambio para automoción, miembro de Groupauto Unión Ibérica (GAUIb), propone a sus clientes una reflexión en torno a la necesidad de mejorar la rentabilidad del taller para garantizar su viabilidad futura.
En palabras de José Antonio Roda, director comercial de Grupo Peña Automoción, “el 39% de las horas presenciales de los operarios de un taller tipo en España no se facturan y eso es un auténtico agujero negro en la rentabilidad del taller. En un momento, además, como el actual, donde existe más competencia que nunca, el cliente demanda un altísimo nivel de servicio y el taller tiene que hacer frente a numerosos desafíos de todo tipo, especialmente tecnológicos. La creciente reducción de márgenes puede amenazar la viabilidad de muchas empresas”.
Por eso, continúa Roda, “el objetivo de este Congreso Peña Conocimiento es identificar con claridad a ojos de los talleres asistentes cuáles son las principales palancas de rentabilidad de su negocio y animarlos a que sean ellos mismos quienes, de la mano de Grupo Peña, establezcan una ruta de mejora priorizando cuáles van a poner en marcha”.
Peña Conocimiento 2021 tendrá lugar el próximo 18 de noviembre en un formato virtual, en sesión de tarde, de 16:30 a 19:00 horas, y se desarrollará en torno a dos sesiones plenarias y otras tres de contenidos técnicos, concebidas todas ellas para incentivar la orientación a la rentabilidad del taller con conocimientos y herramientas accesibles y de fácil puesta en práctica.
La primera de las sesiones plenarias, dedicada a la profesionalización de la gestión del taller como camino hacia la rentabilidad, consistirá en una ponencia de Cristóbal José Colón Pérez, socio de la consultora Roland Berger, y especialista en procesos de transformación empresarial. En la segunda, empresarios de la reparación compartirán con los congresistas sus “buenas prácticas” a la hora de implantar una “estrategia de cliente” para conseguir clientes rentables.
Por su parte, las tres sesiones de conocimiento y herramientas técnicas para la gestión eficiente y rentable del taller contarán con destacados especialistas en la optimización de procesos para maximizar el beneficio de las empresas reparadoras.
En concreto, Hermelo Sánchez, gerente de proyectos de la consultora Overlap, impartirá la dedicada a control de tiempos y el coste real de la mano de obra, mientras que Francesc Creus, gerente de Autotecnic, explicará la importancia y contribución de la diagnosis eficiente del vehículo a la rentabilidad del taller. Finalmente, Remedios Jiménez, consultora de Overlap -especialista en procesos comerciales de posventa-, mostrará de forma práctica la aportación que herramientas como la cita previa, la recepción activa o el asesoramiento hacen al incremento de la rentabilidad de cada cliente.
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