Redes y Talleres

Las ventas online de Norauto crecen un 40% en el último año

Ya es posible contratar un servicio de mantenimiento o reparación, comprobar la revisión del vehículo, contratar que un profesional mecánico revise y pase la ITV o incluso comprar una batería.
Norauto venta online taller

Norauto, la cadena de mantenimiento integral del automóvil, prevé aumentar las ventas a través del canal online en los próximos años. Solo en el último ejercicio las ventas online han crecido un 40% y la venta telefónica, un 16%.

Se estima que el e-commerce y el marketing digital crezcan entre un 30% y un 50% en 2022. El sector de la mecánica y taller no es ajeno a esta transformación digital y se han adaptado servicios y productos a esta nueva demanda social. En este sentido, Norauto ha mejorado durante los últimos años la atención y servicio al cliente a través de la plataforma online y telefónica.

Entre los servicios implantados en el taller para mejorar la experiencia online, se encuentran los siguientes:

  • Catálogo de productos y servicios online con promociones exclusivas. El canal online es un punto de venta más que, además, tiene todas las ventajas que ofrece Internet como la posibilidad de consultar dudas a través de un chat o incrementar el catálogo disponible. El usuario puede consultar la composición de los productos y recibir toda la información acerca de uso, recomendaciones,… Esta agilidad permite hacer campañas o promociones exclusivas en la web.
  • Personalización. Muestra de aquellos productos y servicios de interés para el usuario. Basta con incluir el modelo de vehículo para que se muestren todos aquellos productos, repuestos y servicios que son compatibles. A esto hay que añadir que, por ejemplo, Norauto ha desarrollado su plan de fidelización a través del Club Norauto.
  • Adaptación. El usuario puede contratar el producto y servicio, elegir el lugar y la fecha. En Norauto, incluso, puede contratar la revisión pre-ITV y que un profesional se encargue de pasar la inspección en lugar del usuario. Ya no es necesario que el cliente visite el taller para reparar el vehículo o realizar un servicio de mantenimiento. Un profesional puede acudir a domicilio, recoger el vehículo, realizar el servicio y volver a entregarlo. También se puede hacer el pedido online y pagar en tienda o financiar las compras. Todo de manera online a través de la web.
  • Quick-commerce. Se trata de acelerar la entrega del producto o servicio. En Norauto se puede contratar la entrega e instalación de baterías a domicilio en menos de dos horas o recoger un producto en el centro elegido en menos de 60 minutos.

En palabras de Harold Simonart, director E-commerce en Norauto España, “los talleres llevan muchos años desarrollando sus canales de venta online. Es una demanda de la sociedad y de nuestros clientes, poder acceder a todos los productos y servicios a través de un clic y Norauto lleva a cabo una fuerte apuesta por la digitalización. El objetivo no es otro que facilitar el acceso al taller y mejorar la experiencia cliente”.

Relacionado ​El servicio de entrega e instalación de baterías a domicilio de Norauto ya cubre toda España Norauto apuesta por la eficiencia energética en sus tiendas y talleres

Hoy destacamos

Más noticias

Vredestein Ultrac Pro neumatico
Fabricantes

Una encuesta de Apollo Tyres revela que un 41% de los españoles amantes de la conducción preferiría sustituir sus neumáticos por otros que unieran a su buen rendimiento un aspecto atractivo.

Vagindauto distribuidor thinkcar vcds
Empresas

El objetivo del grupo es mejorar la diagnosis en el automóvil apostando por la calidad y las nuevas tecnologías.

Carly averias criticas
Cifras

Cerca del 25% de las baterías presentan fallos severos o críticos, según el último estudio de Carly, que muestra también que una falla severa tarda en desarrollarse 42 días de media.

Ochoa Music Awards 2024
Empresas

La empresa hace balance de los logros obtenidos en 2024, como la adquisición de Recambios Andrés, y proyecta “con confianza” las metas para el año 2025.

Pcas
Carrocería y Pintura

Se trató de una reunión estratégica, fundamentalmente para evaluar la respuesta a la reciente DANA

Pirelli
Neumáticos

Pirelli detalla algunos de los guarismos de la competición en el año que acaba, en el que los neumáticos de la marca italiana han recorrido 334.942,175 kilómetros

Ana Carrasco Midas
Redes y Talleres

La reciente Campeona del Mundo del WWRC seguirá desempeñando su papel como embajadora de #EllasConducen, la campaña de Midas destinada a romper mitos asociados al mundo de la mujer y la conducción.

Cargador Solo 3S Pod Point Seis Solar
Equipamiento

El proveedores de soluciones de carga para vehículos eléctricos de Reino Unido se asocia con SeisSolar, empresa del sector fotovoltaico, y lanza al mercado el sistema Solo 3S con energía solar.

Alianza industria electrica
Actualidad

La Alianza por la Competitividad de la Industria Española reclama la eliminación definitiva, o al menos la suspensión, del impuesto a la producción eléctrica a partir del 1 de enero de 2025 ya que incrementa un 7% el precio mayorista.

Webfleet gestion flotas
Empresas

Además de celebrar su 25º Aniversario, la compañía ha lanzado nuevas soluciones para la gestión de flotas y ha firmado diferentes acuerdos para ofrecer herramientas avanzadas al sector.

Crafter
Producto

La furgoneta equipará el neumático GitiVan All Season LA1 con tamaño 205/70R17C 115/113R en el eje delantero y 285/55R16C 126N en el eje trasero

Encuesta aranceles electricos china coches
Cifras

La mitad de los encuestados por coches.net considera esta decisión “muy negativa”, a los que se suma el 16%, que la califica de “negativa”.

Carfax vehiculos electricos
Cifras

Carfax analiza el porcentaje de implantación de cada una de las marcas que circulan en nuestro país y su kilometraje medio.

Feliznavidad
Vamos de paseo

Que 2025 sea un año cargado de ilusión, alegría y buenas noticias

Byd
Neumáticos

Continental recibe la homologación para este vehículo con su cubierta PremiumContact C en 19 pulgadas

Carglass
Carrocería y Pintura

Carglass se ha implicado en la ayuda a familias afectadas por la DANA entregando cerca de un centenar de electrodomésticos. Adicionalmente, la BRLCF (Belron Ronnie Lubner Charity Foundation) ha realizado un donativo de 40.000 euros a la asociación Ca la Mare

Bosch Mobility Aftermarket Alberto Bernini Norma Torres
Empresas

A partir del 1 de enero de 2025, sustituirá a Norma Torres, quien asumirá un nuevo rol dentro de la división como directora del proyecto de reorganización y transformación en Europa y Oriente Medio.

Faconauto bbva electricos
Actualidad

La formación para talleres, que suma 120 horas y consta de cinco módulos de formación, se imparte conforme al proyecto europeo EVTECH, que tiene a la federación murciana como representante español.

Osram equipamientp
Equipamiento

Dentro de su cartera de productos se incluyen compresores para mantener los neumáticos inflados y calibrados, arrancadores de batería o cables de carga para vehículos eléctricos.

Imprefil koyorad radiadores
Producto

En colaboración con Koyorad e IR PLUS, la empresa distribuidora incorporará aproximadamente 500 nuevas referencias a su stock, incluidos radiadores de motor, condensadores e intercoolers.

Balance Academia Bilstein   Dimitris Kouvaras
Empresas

Rainer Popiol, director de Bilstein Academy, y Dimitris Kouvaras, director global de formación, hacen balance de un año en el que se han impartido 500 cursos de formación con más de 10.000 participantes.

Anfac
Cifras

En los once primeros meses del año, la disminución asciende al 3,1%, según Anfac Además, la baja demanda procedente de Europa está marcando la producción de vehículos electrificados, que cae un 28,8%.

Buscar en Posventa

Síguenos