Infopro Digital Automotive estrena sistema de formación de sus softwares para taller
A través de webinars, la compañía garantiza que cualquier persona del taller, en el lugar que desee y con un amplio abanico de horarios, se pueda formar en el uso del programa contratado.
El sector del aftermarket ha experimentado en los últimos años cambios importantes con la pandemia como gran aceleradora de la tendencia a la digitalización. Según destacan desde Infopro Digital Automotive, “el boca a oreja” tradicional no ha dejado de funcionar, pero cada vez más los clientes buscan y comparan online los servicios de posventa para sus vehículos. En el taller, la creciente complejidad del parque automovilístico y del día a día del negocio hace que se busquen soluciones online de acceso a información técnica o sistemas de gestión.
La formación también sigue esta tendencia hacia lo digital y, en poco tiempo, se ha pasado de un modelo mayoritariamente presencial a otro donde se impone el formato online de los webinars, cursos impartidos en directo por videoconferencia.
Los talleres forman un colectivo en pleno proceso de digitalización y con una práctica profesional marcada por las prisas y la falta de disponibilidad. Por este motivo, en Infopro Digital Automotive estrenan un sistema de formación que permite a los talleres que compran uno de sus softwares recibir formación online en directo con uno de los especialistas de la compañía, en el lugar que cada cliente desee y con la posibilidad de elegir entre un amplio abanico de horarios de mañana y tarde.
Los webinars sobre el software de Infopro Digital Automotive son accesibles todas las semanas y se repiten en diferentes días y horarios de mañana y tarde, con el fin de garantizar que cualquier persona del taller se pueda formar adecuadamente en el uso del programa contratado. Además, la asistencia a estas sesiones formativas no está limitada y se puede repetir en cualquier otro momento, para que se formen nuevos miembros del equipo o para recordar el uso de determinadas funcionalidades.
Cuando un taller contrata Atelio Doc o GTA Pro, recibe en el plazo aproximado de una semana un e-mail con sus datos de acceso al programa y con un enlace para elegir la sesión de webinar que mejor que se adapta a sus necesidades. Una vez elegida la sesión, recibirá en su correo un recordatorio con los datos de acceso al webinar y el día/hora. Durante la sesión, un especialista del departamento de formación le enseñará online y en directo a utilizar y sacar el máximo partido a su software de taller.
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