Airtex confía Oracle para impulsar la eficiencia y rentabilidad de sus ventas
Con Oracle Cloud CX, el fabricante de recambios integra la información y comunicaciones con sus clientes para la óptima gestión de oportunidades y para apoyar a su equipo comercial.
Redacción |viernes, 16 de septiembre de 2022, 14:01
Airtex, que desde su planta en Zaragoza surte de recambios a toda la región EMEA, ha confiado en la plataforma cloud de Oracle para mejorar la eficacia y rentabilidad de sus ventas. En concreto, la compañía ha abordado el despliegue de la solución Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) para integrar la información de sus clientes en una única plataforma en la nube, mejorando la visilidad y el manejo de oportunidades, la obtención de datos para la toma de decisiones y el apoyo en el día a día de sus comerciales con capacidades de gestión de última generación.
Como división del grupo estadounidense First Brands Group, Airtex cuenta con un equipo de 150 profesionales y enfoca su actividad en el diseño, fabricación y distribución de recambios de automoción para todo el mercado europeo. Entre sus clientes se cuentan, desde los principales distribuidores tradicionales, hasta proveedores de automoción para los que Airtex fabrica componentes bajo sus propias marcas. En 2021, la facturación de la compañía alcanzó los 61 millones de euros.
El crecimiento de Airtex y el hecho de operar en un mercado cada vez más competitivo hizo que en 2021 la compañía se planteara la necesidad de desplegar una solución de última generación para la gestión integrada de sus clientes y de las comunicaciones con ellos. Aunque los datos ya estaban en la organización, los mismos se encontraban fragmentados y la información de clientes actuales y potenciales se gestionaba por separado, dificultando el seguimiento de las oportunidades y de las ofertas en sus distintas fases.
Oracle Cloud CX fue la elegida, tanto por su amplia funcionalidad y usabilidad, como por la capacidad de servicio del proveedor TI. Otro punto a favor fue el hecho de que la matriz de Airtex también utilizara el ERP Cloud de Oracle, lo que facilitaría la integración del CRM con las plataformas de la compañía a nivel global y aseguraría una única versión del dato.
La solución tardó cinco meses en desplegarse. La primera fase se ha centrado en el área comercial, abarcando las capacidades para la gestión de oportunidades, leads, cuentas, contactos e informes, además de todo el control de calendarios y agendas. Actualmente, Oracle Cloud CX es utilizada por parte de los profesionales del equipo de ventas de Airtex, la mayoría de ellos del negocio de recambios, pero también de su primer equipo. Una vez asentado el uso de la plataforma a nivel interno, también se dará acceso a la misma a varios de los agentes externos de la firma en diferentes países.
Oracle Cloud CX también permite a Airtex reforzar la seguridad de la información y su aprovechamiento, contando con todos los datos del área de ventas en una única plataforma integrada. A modo de ejemplo, la firma ahora puede realizar el seguimiento de indicadores clave como el número de oportunidades por fase, el periodo medio que tardan las oportunidades en cada una de las fases o el tiempo medio en el que se consigue completar cada oportunidad.
Compacto y de fácil transporte (13 kilos de peso), este modelo está equipado con un potente motor eléctrico sin escobillas de 1.200 W y se integra con la nueva generación de máquinas Mirka.
Presentado por Josep Sánchez Llibre, presidente de Foment del Treball, el autor del “Informe Letta” hablará el 6 de marzo sobre competitividad y sostenibilidad en Europa y su impacto sobre la automoción.
La recién creada Elli Mobility operará como filial al 100% de Volkswagen Group Charging (Elli) previsiblemente a partir de marzo de 2025 para ofrecer servicios de movilidad.
Este neumático deportivo de ultra altas prestaciones debutó en 1985 calzado en el Lancia Delta S4 Stradale. Desde entonces acumula más de 3.000 homologaciones personalizadas.
Con diseño moderno y espacio de carga optimizado, CRUZ Sector añade un espacio de transporte adicional al que se puede acceder en la parte trasera del vehículo.
Uno de los principales objetivos es el de fortalecer la colaboración con los talleres, recompensar su fidelidad y ofrecerles un valor diferencial por su confianza en la marca.
Mecánicos y profesionales de la automoción pueden obtener acceso instantáneo a la información técnica necesaria para garantizar un ajuste seguro y preciso en componentes de frenado.
El jurado elegirá a los tres premiados entre los finalistas más votados en la primera ronda de votaciones del Jurado. Los galardones se entregarán la mañana del próximo 22 de abril en las instalaciones de Ifema Madrid
La marca reafirma su apoyo a los jóvenes estudiantes de mecánica, otorgando 1.000 euros a cuatro de ellos para impulsar su desarrollo profesional. La entrega de premios tendrá lugar durante Motortec 2025.
Para Faconauto, la renovación del programa consolida a la región como referente en dinamización del sector automovilístico y adopción de vehículos sostenibles.
El objetivo es aunar esfuerzos en el desarrollo del talento empresarial en España, haciendo hincapié en el liderazgo, la perseverancia, la visión estratégica y la innovación como pilares para cualquier directivo.
Los tres pilares de los comentarios positivos son la amabilidad de todo el personal, la profesionalidad de las personas de Carglass y la eficiencia en la gestión de la cita.
Euromaster recuerda la obligatoriedad de llevar siempre encendidas las luces de cruce en estos vehículos. No hacerlo conlleva una multa de 200 euros y la retirada de tres puntos del carnet.
La compañía alcanza los mil millones de euros de facturación y paga hasta 7.000 euros de prima a sus 1.200 empleados. En Iberia, el crecimiento del volumen de negocio fue del 24% y, por primera vez, el mercado español superó al portugués.
Jordi Hereu, ministro de Industria, Comercio y Turismo; Antonio Brufau, presidente de Repsol; y Josep María Recasens, presidente de Anfac, acompañarán a la presidenta de Faconauto, Marta Blázquez, en el acto inaugural.
Nuestro país podría disponer de una red de 50.171 puntos de recarga si entrarán en funcionamiento los 11.446 puntos no operativos, según el último Barómetro de la Electromovilidad de Anfac.
