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B-Parts, proveedor europeo de piezas usadas de automóviles para clientes particulares y profesionales, ha alcanzado un Net Promoter Score (NPS) “Sobresaliente” de 62 puntos, lo que supone un aumento con respecto a la puntuación de 58 en 2021. El NPS es una medida de la lealtad de un cliente hacia una marca en una escala de -100 a +100. Por tanto, esta puntuación de 62 indica que es muy probable que los clientes de B-Parts recomienden la marca a un amigo o colega. Según un estudio de Satmetrix, el NPS medio de las empresas de comercio electrónico es de 40.
“Nuestra creciente puntuación NPS es un reflejo del duro trabajo, dedicación y compromiso de nuestro equipo para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra. Nuestra puntuación NPS refleja la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros para ofrecer piezas de automóviles usadas originales de alta calidad, por lo que trabajamos continuamente para mejorar nuestra plataforma y la experiencia de nuestros clientes", explican Manuel Araújo Monteiro y Luís Sousa Vieira, directores generales de B-Parts.
B-Parts recoge las opiniones de los clientes al final de cada compra para recopilar información sobre su experiencia. En 2022, la marca recibió más de 15.500 opiniones de clientes de distintos países. Portugal y Francia fueron los países con mayor participación, seguidos de Alemania e Italia. Además de la puntuación NPS, B-Parts también está mejor valorada que sus principales competidores Google y Trustpilot, con 4,8 y 4,7 sobre 5, respectivamente.
En 2022, B-Parts continuó consolidando su posición en el mercado del comercio electrónico de piezas usadas de automóviles, logrando un crecimiento del 108%. Este resultado supera los objetivos fijados para el año pasado y los resultados de 2021.
El objetivo del grupo es mejorar la diagnosis en el automóvil apostando por la calidad y las nuevas tecnologías.
Cerca del 25% de las baterías presentan fallos severos o críticos, según el último estudio de Carly, que muestra también que una falla severa tarda en desarrollarse 42 días de media.
La empresa hace balance de los logros obtenidos en 2024, como la adquisición de Recambios Andrés, y proyecta “con confianza” las metas para el año 2025.
Se trató de una reunión estratégica, fundamentalmente para evaluar la respuesta a la reciente DANA
Pirelli detalla algunos de los guarismos de la competición en el año que acaba, en el que los neumáticos de la marca italiana han recorrido 334.942,175 kilómetros
La reciente Campeona del Mundo del WWRC seguirá desempeñando su papel como embajadora de #EllasConducen, la campaña de Midas destinada a romper mitos asociados al mundo de la mujer y la conducción.
El proveedores de soluciones de carga para vehículos eléctricos de Reino Unido se asocia con SeisSolar, empresa del sector fotovoltaico, y lanza al mercado el sistema Solo 3S con energía solar.
La Alianza por la Competitividad de la Industria Española reclama la eliminación definitiva, o al menos la suspensión, del impuesto a la producción eléctrica a partir del 1 de enero de 2025 ya que incrementa un 7% el precio mayorista.
Además de celebrar su 25º Aniversario, la compañía ha lanzado nuevas soluciones para la gestión de flotas y ha firmado diferentes acuerdos para ofrecer herramientas avanzadas al sector.
La furgoneta equipará el neumático GitiVan All Season LA1 con tamaño 205/70R17C 115/113R en el eje delantero y 285/55R16C 126N en el eje trasero
La mitad de los encuestados por coches.net considera esta decisión “muy negativa”, a los que se suma el 16%, que la califica de “negativa”.
Carfax analiza el porcentaje de implantación de cada una de las marcas que circulan en nuestro país y su kilometraje medio.
Que 2025 sea un año cargado de ilusión, alegría y buenas noticias
Continental recibe la homologación para este vehículo con su cubierta PremiumContact C en 19 pulgadas
Carglass se ha implicado en la ayuda a familias afectadas por la DANA entregando cerca de un centenar de electrodomésticos. Adicionalmente, la BRLCF (Belron Ronnie Lubner Charity Foundation) ha realizado un donativo de 40.000 euros a la asociación Ca la Mare
A partir del 1 de enero de 2025, sustituirá a Norma Torres, quien asumirá un nuevo rol dentro de la división como directora del proyecto de reorganización y transformación en Europa y Oriente Medio.
La formación para talleres, que suma 120 horas y consta de cinco módulos de formación, se imparte conforme al proyecto europeo EVTECH, que tiene a la federación murciana como representante español.
Dentro de su cartera de productos se incluyen compresores para mantener los neumáticos inflados y calibrados, arrancadores de batería o cables de carga para vehículos eléctricos.
En colaboración con Koyorad e IR PLUS, la empresa distribuidora incorporará aproximadamente 500 nuevas referencias a su stock, incluidos radiadores de motor, condensadores e intercoolers.
Rainer Popiol, director de Bilstein Academy, y Dimitris Kouvaras, director global de formación, hacen balance de un año en el que se han impartido 500 cursos de formación con más de 10.000 participantes.
En los once primeros meses del año, la disminución asciende al 3,1%, según Anfac Además, la baja demanda procedente de Europa está marcando la producción de vehículos electrificados, que cae un 28,8%.
La compañía multienergética ofrece un cupón de 150 euros en repostaje y recarga eléctrica para los afectados que han perdido su vehículo y se apoya en las redes de concesionarios para impulsar la iniciativa.