Sólo un 20% de talleres tiene digitalizada la planificación diaria del trabajo
Solera desarrolla “Plan Manager” para controlar y aportar eficiencia a todo el ciclo de la reparación de forma digital, en tiempo real y desde cualquier lugar.
La digitalización todavía no ha llegado a todos los talleres. Según datos de Solera, sólo dos de cada diez tienen digitalizada la planificación diaria del trabajo, lo que provoca, según la compañía tecnológica, que los talleres no puedan ajustar su trabajo diario en función de la demanda, generando así ineficiencia y costes al negocio. Además, el responsable de taller no tiene visión de la ocupación y productividad de su personal.
Con el objetivo de poder controlar de forma digital todo el proceso de reparación (desde la gestión de la cita a la entrega del vehículo) en tiempo real y cualquier lugar, Solera ha desarrollado “Plan Manager” que permite a todos los integrantes del taller, desde el asesor de servicio al jefe de taller y los operarios, aumentar su eficiencia e incrementar también su rentabilidad.
En el caso del jefe del taller, “Plan Manager” permitirá que planifique y distribuya las tareas a sus operarios de una forma más sencilla y eficiente. Asimismo, en caso de cualquier posible retraso o incidencia en alguna de las etapas de la reparación, podrá replanificar o reasignar tareas según las necesidades.
En cuanto a los operarios, éstos podrán ver sus tareas asignadas, además de registrar sus tiempos de trabajo, fotografiar las averías y comunicar los posibles imprevistos que se notificarán al resto de departamentos de forma automática, avisando al cliente de las nuevas incidencias, y todo ello sin que tengan que detener su trabajo.
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