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Corteco apuesta por la solución sectorial TecCom Order de TecAlliance para optimizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. La digitalización y automatización de todas las fases de trabajo, desde la consulta de disponibilidad hasta la facturación, ahorra tiempo y costes, permitiendo una mejor atención al cliente.
Además de por la calidad de equipo original, Corteco apuesta por la fiabilidad y la flexibilidad en la tramitación de pedidos, una buena disponibilidad de productos y un servicio excelente. “En 2013, la automatización electrónica de todas las posiciones de pedido procesadas estaba en torno al 15%. Hoy es superior al 70%, lo que equivale a más de 700.000 posiciones de pedido al año. Y la tendencia va al alza”, señala Carsten Schwartau, Director Customer Operation de Corteco. Se muestra convencido de que “sin TecCom Order no sería posible gestionar el volumen actual de aproximadamente un millón de posiciones al año en Alemania”.
Una integración personalizada de TecCom Order en el sistema SAP de Corteco permite el intercambio directo con el sistema ERP de los clientes, brindando nuevas posibilidades. Ello permite, por ejemplo, un procesamiento automatizado de pedidos de gran volumen con más de 1.000 posiciones que contienen productos de centros diferentes. Según Schwartau, “hemos podido realizar a través de TecCom muchas posibilidades que no era posible llevar a la práctica con SAP”.
Gracias a TecCom, los clientes de Corteco pueden consultar la disponibilidad de recambios en tiempo real. Otras funciones son los controles de plausibilidad automatizados y la tramitación de facturas electrónicas, incrementando la eficiencia de los procesos. Gracias a las experiencias positivas en Europa, Corteco prevé actualmente introducir TecCom en otros mercados internacionales. El despliegue global se ha iniciado con un proyecto en México. Los equipos de Corteco y TecAlliance de Alemania y México han llevado a cabo el proyecto en cinco meses en estrecha colaboración.
“Para la introducción en nuestros centros de todo el mundo es de gran ayuda que TecAlliance nos apoye con equipos 'in situ', señala Schwartau. “Con el despliegue internacional de TecCom, esperamos mejorar todavía más la colaboración internacional mediante estandarización y automatización. Ello nos permite garantizar una calidad de servicio homogéneamente alta en todos los lugares, de forma eficiente y con poco esfuerzo”.
El objetivo del grupo es mejorar la diagnosis en el automóvil apostando por la calidad y las nuevas tecnologías.
Cerca del 25% de las baterías presentan fallos severos o críticos, según el último estudio de Carly, que muestra también que una falla severa tarda en desarrollarse 42 días de media.
La empresa hace balance de los logros obtenidos en 2024, como la adquisición de Recambios Andrés, y proyecta “con confianza” las metas para el año 2025.
Se trató de una reunión estratégica, fundamentalmente para evaluar la respuesta a la reciente DANA
Pirelli detalla algunos de los guarismos de la competición en el año que acaba, en el que los neumáticos de la marca italiana han recorrido 334.942,175 kilómetros
La reciente Campeona del Mundo del WWRC seguirá desempeñando su papel como embajadora de #EllasConducen, la campaña de Midas destinada a romper mitos asociados al mundo de la mujer y la conducción.
El proveedores de soluciones de carga para vehículos eléctricos de Reino Unido se asocia con SeisSolar, empresa del sector fotovoltaico, y lanza al mercado el sistema Solo 3S con energía solar.
La Alianza por la Competitividad de la Industria Española reclama la eliminación definitiva, o al menos la suspensión, del impuesto a la producción eléctrica a partir del 1 de enero de 2025 ya que incrementa un 7% el precio mayorista.
Además de celebrar su 25º Aniversario, la compañía ha lanzado nuevas soluciones para la gestión de flotas y ha firmado diferentes acuerdos para ofrecer herramientas avanzadas al sector.
La furgoneta equipará el neumático GitiVan All Season LA1 con tamaño 205/70R17C 115/113R en el eje delantero y 285/55R16C 126N en el eje trasero
La mitad de los encuestados por coches.net considera esta decisión “muy negativa”, a los que se suma el 16%, que la califica de “negativa”.
Carfax analiza el porcentaje de implantación de cada una de las marcas que circulan en nuestro país y su kilometraje medio.
Que 2025 sea un año cargado de ilusión, alegría y buenas noticias
Continental recibe la homologación para este vehículo con su cubierta PremiumContact C en 19 pulgadas
Carglass se ha implicado en la ayuda a familias afectadas por la DANA entregando cerca de un centenar de electrodomésticos. Adicionalmente, la BRLCF (Belron Ronnie Lubner Charity Foundation) ha realizado un donativo de 40.000 euros a la asociación Ca la Mare
A partir del 1 de enero de 2025, sustituirá a Norma Torres, quien asumirá un nuevo rol dentro de la división como directora del proyecto de reorganización y transformación en Europa y Oriente Medio.
La formación para talleres, que suma 120 horas y consta de cinco módulos de formación, se imparte conforme al proyecto europeo EVTECH, que tiene a la federación murciana como representante español.
Dentro de su cartera de productos se incluyen compresores para mantener los neumáticos inflados y calibrados, arrancadores de batería o cables de carga para vehículos eléctricos.
En colaboración con Koyorad e IR PLUS, la empresa distribuidora incorporará aproximadamente 500 nuevas referencias a su stock, incluidos radiadores de motor, condensadores e intercoolers.
Rainer Popiol, director de Bilstein Academy, y Dimitris Kouvaras, director global de formación, hacen balance de un año en el que se han impartido 500 cursos de formación con más de 10.000 participantes.
En los once primeros meses del año, la disminución asciende al 3,1%, según Anfac Además, la baja demanda procedente de Europa está marcando la producción de vehículos electrificados, que cae un 28,8%.
La compañía multienergética ofrece un cupón de 150 euros en repostaje y recarga eléctrica para los afectados que han perdido su vehículo y se apoya en las redes de concesionarios para impulsar la iniciativa.