Las sesiones del programa sobre “Gestión de Posventa en el concesionario” ya tienen fecha
La formación de la Universidad Faconauto abarca diferentes aspectos clave de la planificación, estrategia de marketing y detección de oportunidades de negocio relacionadas con la posventa.
La Universidad Faconauto, que cuenta con el apoyo de CaixaBank Payments & Consumer y de rpc The Retail Performance Company, ha ampliado su catálogo formativo con el nuevo programa sobre “Gestión de Posventa en el concesionario”. La finalidad de esta formación es adquirir conocimientos especializados en la gestión de un área de negocio muy relevante para los concesionarios.
El programa abarca diferentes aspectos clave de la planificación, estrategia de marketing y detección de oportunidades de negocio relacionadas con la posventa. Cuenta con un claustro de docentes, expertos y profesionales que será también el encargado de impartir las seis masterclass del programa, sesiones en directo que permitirán al alumno reforzar los conocimientos adquiridos en cada módulo.
Las fechas programadas para cada sesión son las siguientes:
“Estrategia en posventa - visión de futuro”: 19 de octubre de 2023, impartida por Marta Martín.
“Experiencia de cliente: claves para volver a ser una empresa a la que aman sus clientes”: 26 de octubre de 2023 (Guillermo Rius).
“Importancia de la recepción en posventa”: 9 de noviembre de 2023 (Pablo Rodríguez).
“Procesos de Taller”: 23 de noviembre de 2023 (Conchita Abellán).
“Liderazgo y Gestión de Equipos”: 18 de enero de 2024 (Gabriel Cerrada).
“Gestión por indicadores”: 25 de enero de 2024 (Juan Carlos Conejero).
Además, cada alumno contará con un seguimiento personalizado por parte de un tutor, quien les guiará y apoyará durante todo el programa. Las tutorías se llevarán a cabo el 2 de noviembre, “Estrategia de Servicio + Operaciones”; el 30 de noviembre, “Rentabilidad”; y el 1 de enero, “Gestión por indicadores”.
Además, el programa incluye una sesión de networking presencial, que tendrá lugar el 17 de noviembre, de 10:00 a 16:00 horas. Mas información en este enlace.
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