Sikkens y Toyota Valencia celebran el 5º Aniversario de la implementación de Carbeat
El concesionario tiene todos los departamentos integrados en la solución digital de control de procesos diseñada para mejorar la comunicación y la eficacia en los talleres de carrocería.
Sikkens, la marca premium de AkzoNobel, y Toyota Valencia, celebraron, el pasado 20 de septiembre, el acto conmemorativo del 5º Aniversario de la implementación en sus instalaciones de Carbeat, la solución digital de control de procesos de AkzoNobel diseñada para mejorar la comunicación y la eficacia en los talleres de carrocería. El juego de herramientas se ha estructurado en torno a una aplicación sencilla y fiable basada en la nube.
Toyota Valencia fue el primer concesionario de la red Toyota en trabajar con Carbeat y uno de los primeros talleres en España. Actualmente, tiene todos los departamentos integrados en Carbeat, desde el 'Call Center' que gestiona la agenda de citas, hasta el personal de facturación, pasando por todos los integrantes de la plantilla que tienen algún tipo de interacción con la reparación, directa o indirectamente, gestionando alrededor de 90 reparaciones semanales.
Durante el acto, se hizo entrega de una placa conmemorativa al gerente de Toyota Valencia, Francisco Carpio, para quien “Carbeat es una herramienta muy potente que nos ha ayudado a aumentar la eficacia de los procesos de trabajo a través de la mejora en la comunicación entre los miembros del equipo y los departamentos”.
En el evento también estuvo presente Jordán Sicilia, responsable de Toyota Body & Paint Program en España, apoyando la iniciativa de AkzoNobel - Sikkens.
Por su parte, Carles Papiol, KAM Cuentas Directas en AkzoNobel VR, añade que “la colaboración entre Toyota Valencia y AkzoNobel - Sikkens es un magnífico ejemplo como Sikkens puede ofrecer todo su conocimiento, experiencia y herramientas para que Toyota España y su red de concesionarios puedan mejorar la eficacia de sus procesos de trabajo y ofrecer un servicio premium”.
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