Apcas avanza en la conciliación de sus trabajadores
A partir del 1 de enero de 2024, su horario de atención al público será de 8:00 a 16:15 horas de forma continua. El 91% de la resolución de incidencias se suelen presentar en este periodo.
La Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (Apcas) ha comenzado el año con una mejora en la conciliación familiar y laboral para su personal. A partir del 1 de enero de 2024, su horario de atención al público será de 8:00 a 16:15 horas de forma continua, mejorando el servicio desde primera hora y las condiciones laborales de sus trabajadores, que les permitirá realizar una mayor desconexión digital.
Esta medida se suma a las ya instauradas de flexibilidad horaria, reducción de jornadas o teletrabajo. “La digitalización de los procesos y de los sistemas de comunicación permite realizar este cambio de horario, manteniendo la atención hacia nuestros socios, por lo que confiamos que las mejoras que llevamos a cabo de las condiciones laborales vayan igualmente en beneficio del servicio al socio”, señalan desde Apcas.
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Según explica Francisco de la Puente, presidente de Apcas, “hemos estado evaluando la situación con respecto al horario de atención a los socios y descubrimos que el 91% de la resolución de incidencias se presentaban en este nuevo horario que implantamos. Además, nuestro personal lo agradece y valora como medida de retención del talento en estos momentos económicamente difíciles”. De la Puente confía que esta nueva medida sea valorada positivamente por todos los socios y los invita a analizar la nueva situación con respecto a la mejora de los servicios de atención.
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