Diesel Technic renueva su 'Partner Portal' con nuevas funciones
Los usuarios de la plataforma de información y aprovisionamiento de recambios y accesorios para vehículo industrial podrán disfrutar de numerosas actualizaciones.
Diesel Technic considera que su principal competencia no es sólo desarrollar recambios para vehículos comerciales de calidad garantizada para múltiples necesidades, sino también asegurar su suministro mundial de una manera rápida y eficiente, fiel a su lema “Keep on moving...”.
Desde 2015, los clientes de Diesel Technic han obtenido información detallada sobre sus productos a través del 'Partner Portal', su plataforma de información y comercio electrónico orientada al futuro, que ofrece acceso a más de 43.000 recambios y accesorios para automoción, con el fin de ofrecer a los distribuidores y a sus clientes el mejor servicio posible para el aprovisionamiento diario de recambios.
En continuodesarrollo y personalización, el nuevo 'Partner Portal'mejora las funciones disponibles y añade otras nuevas para facilitar su uso:
Búsqueda de productos optimizada. La revisión fundamental de la función de búsqueda con una amplia gama de opciones de filtrado permite una vista general del producto más rápida y específica. Dicha función se puede personalizar según los requisitos del usuario, lo que aumenta la eficiencia, por ejemplo, al buscar marcas y modelos de vehículos específicos.
Movilidad ante todo. El nuevo 'Partner Portal' de Diesel Technic es una solución moderna y ha sido optimizada para su uso en teléfonos inteligentes y tabletas. Esta característica permite trabajar desde las instalaciones del cliente final y con un simple móvil poder obtener la información necesaria inmediatamente.
Rendimiento mejorado. La mayor eficiencia de la plataforma y el acceso más rápido a toda la información hacen que el uso del nuevo 'Partner Portal' sea más práctico en general.
Estado actual del pedido y seguimiento del envío. Una vez enviado el pedido, el progreso de entrega se puede seguir desde cualquier cuenta de cliente utilizando el número de seguimiento. El seguimiento transparente del estado del pedido desde el 'Info Center' y la posibilidad de realizar un seguimiento de los envíos de los pedidos CEP (Paquetería y mensajería) facilitan el trabajo diario y contribuyen a lograr una mayor satisfacción del cliente.
Selección simplificada de proveedores de servicios de transporte. Diesel Technic ha optimizado y simplificado la selección de proveedores de servicios de transporte para flexibilizar las opciones de envío. Dicho servicio se ampliará aún más en el futuro.
El 'Partner Portal' da acceso a toda la gama de productos e información en cualquier momento y desde cualquier lugar. Además, se pueden utilizar múltiples opciones de búsqueda y, si lo necesitan, los usuarios de la plataforma también pueden recibir ayuda con una identificación de las piezas personalizada. Otra característica es la información sobre la disponibilidad en los almacenes locales y la visualización de productos relacionados o cruzados.
Asimismo, los usuarios tienen la opción de descargar instrucciones de montaje y promociones de productos, que ofrecen información detallada sobre grupos de productos específicos. También contienen trucos y consejos para su manipulación e instalación.
Incluye la suspensión temporal de las cuotas de asociados, la solicitud a las marcas de que hagan lo propio con los gastos mensuales y la asesoría experta para gestionar la tramitación de siniestros.
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