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Continental ha anunciado un programa de sustitución voluntaria y gratuita que afecta a 67.128 neumáticos ContiEcoContact 5 para turismos en la dimensión 235/55 R 17 103 H XL. El programa se ha iniciado de forma proactiva para evitar cualquier riesgo potencial para los conductores de vehículos y otros usuarios de la carretera. La pérdida repentina de aire se produjo en tres casos, provocando daños materiales menores en uno de ellos. No se ha informado de daños personales.
El uso de los neumáticos afectados por el programa de sustitución voluntaria durante un periodo de tiempo más largo o repetido, con una carga pesada o una posible sobrecarga, puede producir una pérdida repentina de aire en casos aislados.
El seguimiento permanente del mercado sólo ha mostrado montajes en los modelos de Volkswagen Caravelle y Multivan. Además, no se han identificado patrones de fallo comparables con esta medida en otros tipos de vehículos.
El modelo de neumático afectado se vendió a clientes de varios países, entre ellos, Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Alemania, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suiza, España y Reino Unido dentro del negocio de equipo original y de sustitución. La campaña de sustitución es gratuita para los clientes. Los conductores que hayan recibido estos neumáticos como equipo original serán informados directamente por el fabricante del vehículo.
Continental comenzó a notificar a las respectivas autoridades nacionales el pasado 24 de noviembre. La compañía está en contacto con el fabricante de automóviles y los distribuidores de neumáticos para organizar e implementar este programa voluntario.
El neumático Continental afectado puede identificarse de la siguiente forma:
Los usuarios que deseen obtener más información, incluidas las instrucciones para identificar los neumáticos afectados y el socio de contacto local, pueden visitar la página web de Continental.
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