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Atelio FID es un software de marketing predictivo de última generación que permite a los talleres anticiparse a las necesidades de sus clientes, poniéndose en contacto con ellos en el momento adecuado, para ofrecerles servicios de mantenimiento o reparación antes de que surja la necesidad.
El software utiliza un algoritmo avanzado que cruza el programa de mantenimiento del fabricante con los datos de facturación del sistema de gestión del taller (DMS), como la base de datos de clientes y el historial del vehículo. Esto permite enviar alertas automáticas por correo electrónico y SMS al cliente, sugiriéndole que vuelva al taller para una revisión o mantenimiento. Este enfoque proactivo demuestra cuidado y atención a los clientes, aumentando la satisfacción y la confianza en el propio taller.
Atelio FID se convierte así en una herramienta eficaz para aumentar la facturación mensual, con resultados visibles que el propio taller puede controlar fácilmente gracias a las estadísticas integradas en el propio programa. También es muy fácil de usar, porque Atelio FID propone y envía automáticamente avisos de mantenimiento y revisión sólo a aquellos vehículos que lo necesitan. El taller puede optar por enviar estas alertas automáticamente, sin tener que hacer nada, o modificarlas para elegir el medio de comunicación (SMS, correo electrónico) o la marca del vehículo. Los automovilistas reciben una invitación para acudir al taller a realizar el mantenimiento y pueden reservar cómodamente cita, optimizando tiempo y agenda.
Además de ser una herramienta de marketing predictivo, Atelio FID también permite realizar acciones de marketing directo. Esto significa que los talleres pueden utilizar el software para comunicarse directamente con sus clientes en ocasiones especiales y proponer promociones de temporada. El taller puede seleccionar el tipo de promoción que desea enviar y elegir el canal de comunicación preferido (SMS o correo electrónico).
Es una herramienta esencial e ideal para los talleres que deseen mejorar su eficacia operativa, ayudándoles a establecer relaciones más sólidas con sus clientes, aumentando su satisfacción y fomentando su fidelidad.
El nuevo software de fidelización, Atelio FID, se comercializa en combinación con Atelio Pro, un software de gestión de talleres de Infopro Digital Automotive, que permite gestionar eficazmente la facturación, la recepción y entrega de vehículos, las agendas, el control de existencias y todos los demás aspectos de las operaciones diarias en un taller mecánico.
“Atelio FID representa un nuevo punto de referencia en la industria del automóvil”, ha declarado Eric González Canova, director en España y Portugal de Infopro Digital Automotive. “Gracias a su capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes y satisfacerlas, Atelio FID permite a los talleres aumentar la fidelidad de sus clientes y generar más beneficios. Estamos encantados de introducir esta innovadora solución en el mercado español”, añade.
Para obtener más información sobre Atelio FID o solicitar una demostración gratuita, visite el sitio web de Infopro Digital Automotive.
El grupo ha reunido en Sevilla a socios, proveedores y algunos talleres en la gala que ha supuesto el broche final de las celebraciones de su efeméride
Con seis tipos de batería en el programa, la nueva gama proporciona energía para aplicaciones de ocio con excelentes valores de arranque en frío, mayor estabilidad de ciclo y una capacidad optimizada.
Los empresarios han solicitado que se valore la propuesta de la Generalitat Valenciana de destinar una ayuda específica de 200 millones de euros al sector.
Los amortiguadores destacan por su comodidad, seguridad, agilidad y silencio, cumpliendo con todos los estándares de confort exigidos en los modelos más actuales.
Esta alianza forma parte de la estrategia del distribuidor de neumáticos de ofrecer productos y servicios que respondan a las necesidades cambiantes de un mercado en constante evolución.
En el marco de la Semana Europea de la Reducción de Residuos, la iniciativa busca concienciar a talleres, distribuidores y conductores sobre la importancia de prácticas responsables en el uso y mantenimiento de los neumáticos.
Euromaster explica por qué las cubiertas deben llevar siempre la presión correcta, tanto en condiciones normales de conducción como cuando se viaja a plena carga.
En reconocimiento a la innovación, Top Innovation, al Mejor diseño de Stand y al Stand más Sostenible, respectivamente.
El retail de automoción está marcado por la digitalización, la concentración y la innovación tecnológica, pero también por la necesidad de adaptación a un entorno cada vez más complejo y cambiante.
En opinión del director general de la compañía, el renting está a la vanguardia de la adopción de nuevas soluciones de movilidad, de tecnología, electrificación y satisfacción de las necesidades de los clientes.
El distribuidor abulense de Groupauto Unión Ibérica reunió a clientes, proveedores y representantes del grupo para repasar su trayectoria
Este equipamiento se ajusta a las necesidades de los talleres de carrocería, suponiendo menor inversión y ocupando un menor espacio
La nueva familia de equipos incluye desde equipos para comprobar la salud y hermeticidad de las baterías, hasta una mesa elevadora, herramientas aisladas u osciloscopio/multímetro de alta tensión
El evento internacional dedicado a la movilidad sostenible concluyó su tercera edición con una llamada a la acción para que gobiernos, empresas y agentes trabajen unidos por un futuro más sostenible.
Launch Ibérica ha desarrollado una aplicación (APK) para facilitar al taller la gestión de este servicio
La Región de Murcia pasará de 5.000 a 150.000 coches eléctricos hasta 2030, un futuro marcado por retos como la sostenibilidad, los combustibles, la digitalización, la tecnología y la formación.
Con Parts Simulator, podrán conocer el potencial de las piezas de recambio de mecánica y neumáticos de acuerdo a los mantenimientos preventivos y correctivos, incluso a nivel código postal y en función del parque, antigüedad, kilómetros o canal.
Durante su 4º Congreso de Distribuidores, el fabricante ha anunciado equipos y soluciones para que distribuidor y taller accedan a nuevas líneas de negocio, como la codificación y copia de las llaves del vehículo o la reparación de coches híbridos y eléctricos
Los fabricantes de componentes cerraron el tercer trimestre de 2024 con un crecimiento del 5,6% respecto al mismo periodo de 2023, mientras que la distribución lo hizo con un 5,2%. Se espera que estos aumentos persistan hasta finales de año.
Con una superficie ocupada de 43.000 metros cuadrados a cinco meses de su apertura, Ifema Madrid espera a 65.000 visitantes, de los que 33.000 serán profesionales de taller. También se prevé superar los 600 expositores únicos.
El grupo valenciano prevé contar con un almacén en Caldes de Montbui; al frente del proyecto estará David Miras
Los riesgos más destacados de estos vehículos proceden de alquileres previos (8%), importaciones (5%) y accidentes o daños anteriores (1%), según un análisis de Carfax.