Atelio FID, un revolucionario software de marketing predictivo para talleres
Infopro Digital Automotive, líder en soluciones digitales para el mercado de la posventa de automoción, anuncia el lanzamiento oficial en España de Atelio FID, un innovador software de marketing predictivo desarrollado específicamente para talleres.
Atelio FID es un software de marketing predictivo de última generación que permite a los talleres anticiparse a las necesidades de sus clientes, poniéndose en contacto con ellos en el momento adecuado, para ofrecerles servicios de mantenimiento o reparación antes de que surja la necesidad.
El software utiliza un algoritmo avanzado que cruza el programa de mantenimiento del fabricante con los datos de facturación del sistema de gestión del taller (DMS), como la base de datos de clientes y el historial del vehículo. Esto permite enviar alertas automáticas por correo electrónico y SMS al cliente, sugiriéndole que vuelva al taller para una revisión o mantenimiento. Este enfoque proactivo demuestra cuidado y atención a los clientes, aumentando la satisfacción y la confianza en el propio taller.
Atelio FID se convierte así en una herramienta eficaz para aumentar la facturación mensual, con resultados visibles que el propio taller puede controlar fácilmente gracias a las estadísticas integradas en el propio programa. También es muy fácil de usar, porque Atelio FID propone y envía automáticamente avisos de mantenimiento y revisión sólo a aquellos vehículos que lo necesitan. El taller puede optar por enviar estas alertas automáticamente, sin tener que hacer nada, o modificarlas para elegir el medio de comunicación (SMS, correo electrónico) o la marca del vehículo. Los automovilistas reciben una invitación para acudir al taller a realizar el mantenimiento y pueden reservar cómodamente cita, optimizando tiempo y agenda.
Además de ser una herramienta de marketing predictivo, Atelio FID también permite realizar acciones de marketing directo. Esto significa que los talleres pueden utilizar el software para comunicarse directamente con sus clientes en ocasiones especiales y proponer promociones de temporada. El taller puede seleccionar el tipo de promoción que desea enviar y elegir el canal de comunicación preferido (SMS o correo electrónico).
Es una herramienta esencial e ideal para los talleres que deseen mejorar su eficacia operativa, ayudándoles a establecer relaciones más sólidas con sus clientes, aumentando su satisfacción y fomentando su fidelidad.
El nuevo software de fidelización, Atelio FID, se comercializa en combinación con Atelio Pro, un software de gestión de talleres de Infopro Digital Automotive, que permite gestionar eficazmente la facturación, la recepción y entrega de vehículos, las agendas, el control de existencias y todos los demás aspectos de las operaciones diarias en un taller mecánico.
“Atelio FID representa un nuevo punto de referencia en la industria del automóvil”, ha declarado Eric González Canova, director en España y Portugal de Infopro Digital Automotive. “Gracias a su capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes y satisfacerlas, Atelio FID permite a los talleres aumentar la fidelidad de sus clientes y generar más beneficios. Estamos encantados de introducir esta innovadora solución en el mercado español”, añade.
Para obtener más información sobre Atelio FID o solicitar una demostración gratuita, visite el sitio web de Infopro Digital Automotive.
El grupo busca posicionar a sus tres divisiones, Tires, ContiTech y Automotive, como empresas sólidas e independientes. Para el CEO de Continental, “es el momento oportuno para iniciar la reestructuración más profunda en la historia de la compañía”.
Para facilitar el trabajo a los talleres, los componentes ya están soldados entre sí y el módulo se suministra con los conectores de tubo adecuados, que garantizan la estanqueidad del sistema de escape a los gases.
En la reunión, Bosch (vehículos ligeros) y Hengst (vehículos industriales) fueron nombrados proveedores del Año. Los premios al crecimiento fueron otorgados a Phinia como Proveedor Estratégico y a Dayco como Proveedor Preferente
"Abrimos oficina en París, mantenemos el corazón operativo en España y llegamos a los actores de la posventa y la movilidad gracias a nuestra tecnología”, afirma su CEO Fernando Pérez Granero.
Un total de 33 empresas del sector se suma a esta iniciativa, que celebrará su entrega de premios el 23 de abril, a las 18:30 horas, en el Auditorio del Pabellón 7 con el respaldo de Sernauto.
En la posventa colaboró con firmas como Femsa, Robert Bosch, Valeo o Dynamic y, como agente libre, Cevam, ACR y Carbureibar fueron sus empresas representadas más significativas
Como parte de las celebraciones, la empresa, que forma parte del Grupo Bosch desde 2008, estará presente en Motortec 2025 para presentar sus últimas innovaciones y soluciones de lijado.
Cem Yucelten asume este cargo con el objetivo de fortalecer la posición de la empresa en el mercado, mejorar el índice de compromiso y optimizar la estrategia comercial.
Entre la certificación del sistema de gestión medioambiental ISO 14001 en 2002 y el de gestión energética ISO 15001 (2013), la empresa produjo sus primeros TPE con contenido reciclado ya en 2010.
Los fallos en el capítulo de Ejes, ruedas, neumáticos y suspensión representaron el 19,3% del total de los defectos graves detectados en los centros de inspección técnica de la Comunidad en 2024.
Calificado de “ejemplar” por sus máximas puntuaciones en seguridad y su desempeño en todos los criterios del test, como en costes de kilometraje y resistencia a la rodadura.
Sólo es necesario introducir la carga y la velocidad en el catálogo de productos online “Schaeffler medias”. Para cálculos más precisos, se puede utilizar “medias EasyCalc”.
La antigüedad del parque de turismos en España se sitúa ya en los 12,8 años de media, lo que hace que la puesta a punto sea de gran importancia según Norauto.
Victoria en el SCER para José Antonio “Cohete” Suárez y Alberto Iglesias, y segundo puesto para Javier Pardo y David de la Puente en el 42º Rallye Sierra Morena.
“Son demasiado caros”, “no tienen suficiente autonomía”, “la carga es demasiado complicada” o “las baterías se desgastan demasiado rápido” son algunas de las afirmaciones que aborda la empresa.
Faconauto cree que facilitar la recarga y señalizar las estaciones de alta potencia ayudará a consolidar el objetivo del 25% de penetración de vehículos electrificados este año.
Las matriculaciones de turismos crecieron un 295% hasta 31 de marzo en los 13 municipios más impactados por la dana, alcanzando las 23.960 unidades. Las de turismos usados aumentaron un 117,7%, hasta las 43.382 unidades.
