Más de 350 profesionales de la posventa acudieron a la primera Convención Ibérica de Talleres de Vehículo Industrial de Groupauto Unión Ibérica (GAUIb), celebrada los días 20 y 21 de octubre en Sevilla. El encuentro, que se articuló en torno al lema “Nuestro viaje más rentable”, estableció un paralelismo entre la gesta de los primeros viajes a America desde España y Portugal, hace ya más de 500 años, y los desafíos de la travesía que para la posventa del V.I. representa hoy día la era de la nueva moviliidad sostenible del transporte de mercancías y viajeros.

La red de talleres de vehículo industrial de GAUIb, que aúna a los reparadores Top Truck e Intertrucks en España y Portugal, presentó en la sesión de trabajo para talleres, de la mañana del 21 de octubre, la realidad actual de sus servicios, proyectos y ventajas competitivas para que sus talleres miembros sigan siendo no sólo los más digitalizados, eficientes y rentables, sino también los más conocidos y reconocidos del mercado.

Abrió la sesión José Moreno, director del área de V.I. de GAUIb, subrayando la cohesión y fortaleza actual de la red ibérica de talleres Top Truck e Intertrucks, que cuenta con el respaldo y compromiso de la agrupación de distribuidores de recambio de V.I. que más valor aporta a las empresas que mantienen y reparan camiones, autobuses, vehículos agrícolas y de obra pública en España y Portugal. Más aún desde 2022 tras la incorporación a la división de V.I. de cuatro nuevos socios que, además de aportar volumen, han permitido la posibilidad de ofrecer más y mejor servicio en todo el territorio peninsular. En este sentido, Moreno enfatizó el firme compromiso de los socios de GAUIb con el concepto de red unificada, modernizadora y creadora de ventajas competitivas para el taller que representa Top Truck e InterTrucks.

A continuación, los asistentes pudieron conocer al equipo completo de personas que atiende a diario las necesidades de los más de 190 talleres entre España y Portugal. Un equipo que se ha visto reforzado con la incorporación en los últimos meses de talento joven cualificado, reforzando la gestión de servicios en formación y asistencia técnica, negociación con proveedores, desarrollo de plataformas digitales, gestión de acuerdos con clientes corporativos y formación empresarial.

Así, José Moreno presentó a Jesús Cámara como coordinador general; Rubén Rubio, responsable de plataformas digitales y relación con clientes corporativos; Manuel Castellón y Pedro Moura, responsables de Asistencia y Formación, junto a Xavi Carrique y Marcos Contreras como referentes en la asesoría técnica; Margarita Gómez, en gestión de compras; Ángeles Mercado, en facturación centralizada; y Dulce Naz, como responsable de formación empresarial orientada a la eficiencia y rentabilidad de la red.

Nueva estructura de la red de talleres

Por su parte, Jesús Cámara, coordinador general de la enseña, aprovechó su intervención inicial para explicar al auditorio las fortalezas de la nueva estructura de la red de talleres de V.I. de GAUIb con la integración de Top Truck e InterTrucks en una única estrategia ibérica, con distintas denominaciones comerciales pero una sola realidad en cuanto a propuesta de valor al mercado y acceso de los talleres miembros a todos los servicios y proyectos del grupo, soluciones todas ellas desplegadas por el equipo de red para contribuir a mejorar las ventajas competitivas y el posicionamiento de sus talleres en España y Portugal.

El coordinador general de Top Truck e InterTrucks defendió también la estrategia de un crecimiento de red más cualitativo que cuantitativo, una vez que tras el crecimiento sostenido de los últimos años se ha logrado afianzar la dimensión actual de la enseña en la Península Ibérica. Documentó, asimismo, las sinergias existentes en todo el territorio peninsular en aspectos tan fundamentales como son la colaboración cruzada que involucra en las asistencias a talleres de ambos países o el de los clientes de flota con acuerdos y negocio tanto en España como en Portugal, que ahora mejorarán la gestión de sus reparaciones al poder contar con un sólo proveedor e interlocutor ibérico. En este último aspecto, el de los clientes corporativos, Cámara anticipó que la integración de todos los talleres en una sola red ibérica está siendo clave para la consolidación de futuros acuerdos de ámbito europeo.

A continuación, el equipo al completo animó una mesa coloquio, moderada por el periodista especializado en movilidad y posventa Raúl González, en el que se realizó un recorrido por los resultados y novedades de la red en materias como comunicación interna y externa, formación y asistencia técnica, equipos de diagnosis para competir con los servicios oficiales, formación y 'coaching' empresarial para contribuir a mejorar la eficiencia y rentabilidad de los talleres miembros, facturación centralizada y nuevos acuerdos con clientes corporativos.

Al termino del coloquio, José Moreno director del área de V.I. de GAUIb, resumía la realidad actual y proyección de futuro de la enseña de talleres del grupo. “La red de talleres Top Truck e Intertrucks ofrece a sus talleres miembros todos los servicios, altamente digitalizados, que un empresario de la reparación del vehículo industrial necesita para optimizar sus procesos de trabajo, contar siempre tanto con la mejor cualificación técnica de sus operarios como empresarial de sus gestores, captar y fidelizar clientes satisfechos y construir. En definitiva, la propuesta de valor que en el actual contexto de mercado, enormemente competitivo, y frente a los desafíos que plantea la nueva movilidad sostenible, garantiza su orientación a la rentabilidad y el éxito hoy y mañana”.