VI

Once talleres Top Truck se forman en atención al cliente

Talleres vinculados a Grupo Peña Automoción y Rimosa han recibido formación sobre el compromiso con el cliente en Antequera (Málaga) en la primera de las diez reuniones formativas que la enseña desplegará en 2024
Antequera 2024 1

Un grupo de once talleres Top Truck ha participado en la primera cita con la formación empresarial prevista para el ejercicio 2024 en el calendario de la red, que ha tenido lugar durante la primera semana de febrero en Antequera (Málaga). Los profesionales participantes, representantes de talleres vinculados a los distribuidores Grupo Peña Automoción y Rimosa, han sido los primeros en beneficiarse de una acción concebida para contribuir a mejorar decisivamente la eficiencia y rentabilidad de sus empresas.

Toptruck

Esta cita de Antequera, celebrada bajo la premisa “Nuestro compromiso con el cliente”, es la primera en un calendario de diez convocatorias con las que, a lo largo de 2024, Top Truck recorrerá diferentes puntos de la geografía española. El objetivo esta vez es ayudar a los talleres asistentes a mejorar la gestión de su cartera comercial, afrontando en estas sesiones aspectos como la segmentación de sus bases de clientes, trabajo práctico sobre la utilización de estos datos y la gestión eficiente de las quejas.

La cita, que en su segunda jornada estuvo muy orientada a la aplicación práctica de los servicios de red y recursos compartidos en el taller, contó con una actividad posterior que puso a prueba los conocimientos adquiridos por los participantes en la misma. Los tres profesionales con más aciertos en un divertido concurso fueron obsequiados, además, con un premio.

“Invertir en gestión empresarial, en eficiencia y mejora de procesos es hacerlo en competitividad. En rentabilidad y futuro para los talleres de la red. Este año nos enfocamos en el compromiso de nuestra red con el cliente, una iniciativa que a lo largo de los próximos meses iremos desplegando por otras nueve localizaciones en la Península, acercando este conocimiento al resto de miembros de nuestra red”, señala Jesús Cámara, coordinador general de Top Truck.

Junto a Cámara, la sesión contó con la participación de Rubén Rubio, responsable de plataformas digitales y relación con clientes corporativos; Ángeles Mercado, responsable de facturación centralizada; Dulce Naz, responsable de las iniciativas de formación empresarial orientadas a la eficiencia y rentabilidad de la red, y Hermelo Sánchez, gerente de proyectos de la consultora Overlap.

Relacionado La red Top Truck incorpora 40 nuevos talleres en 2023 El taller eficiente y rentable centra la Convención Ibérica de Talleres de V.I. de GAUIb Top Truck presentó en Motortec un plan integral para mejorar la rentabilidad de sus 130 talleres

Hoy destacamos

Más noticias

Dipart1
Empresas

El grupo ha reunido en Sevilla a socios, proveedores y algunos talleres en la gala que ha supuesto el broche final de las celebraciones de su efeméride

 

Banner Energy Bull Dual Power
Producto

Con seis tipos de batería en el programa, la nueva gama proporciona energía para aplicaciones de ocio con excelentes valores de arranque en frío, mayor estabilidad de ciclo y una capacidad optimizada.

Faconauto femeval concesionarios valencia
Empresas

Los empresarios han solicitado que se valore la propuesta de la Generalitat Valenciana de destinar una ayuda específica de 200 millones de euros al sector.

Bilstein Recambios vehiculos electricos híbridos
Producto

Los amortiguadores destacan por su comodidad, seguridad, agilidad y silencio, cumpliendo con todos los estándares de confort exigidos en los modelos más actuales.

Kumho tire tiresur
Distribuidores

Esta alianza forma parte de la estrategia del distribuidor de neumáticos de ofrecer productos y servicios que respondan a las necesidades cambiantes de un mercado en constante evolución.

Campaña tnu cuidado neumaticos
Neumáticos reciclados

En el marco de la Semana Europea de la Reducción de Residuos, la iniciativa busca concienciar a talleres, distribuidores y conductores sobre la importancia de prácticas responsables en el uso y mantenimiento de los neumáticos.

Euromaster presion neumaticos
Redes y Talleres

Euromaster explica por qué las cubiertas deben llevar siempre la presión correcta, tanto en condiciones normales de conducción como cuando se viaja a plena carga.

Global mobility call premios
Empresas

En reconocimiento a la innovación, Top Innovation, al Mejor diseño de Stand y al Stand más Sostenible, respectivamente.

Global mobility call faconauto
Empresas

El retail de automoción está marcado por la digitalización, la concentración y la innovación tecnológica, pero también por la necesidad de adaptación a un entorno cada vez más complejo y cambiante.

Arval españa director general
Empresas

En opinión del director general de la compañía, el renting está a la vanguardia de la adopción de nuevas soluciones de movilidad, de tecnología, electrificación y satisfacción de las necesidades de los clientes.

Mafecar
Empresas

El distribuidor abulense de Groupauto Unión Ibérica reunió a clientes, proveedores y representantes del grupo para repasar su trayectoria

Kit
Carrocería y Pintura

Este equipamiento se ajusta a las necesidades de los talleres de carrocería, suponiendo menor inversión y ocupando un menor espacio

Ev2
Equipamiento

La nueva familia de equipos incluye desde equipos para comprobar la salud y hermeticidad de las baterías, hasta una mesa elevadora, herramientas aisladas u osciloscopio/multímetro de alta tensión 
 

Global mobility call
Actualidad

El evento internacional dedicado a la movilidad sostenible concluyó su tercera edición con una llamada a la acción para que gobiernos, empresas y agentes trabajen unidos por un futuro más sostenible.

Josepteruel
Equipamiento

Launch Ibérica ha desarrollado una aplicación (APK) para facilitar al taller la gestión de este servicio

Fremm jornada talleres gretamur
Actualidad

La Región de Murcia pasará de 5.000 a 150.000 coches eléctricos hasta 2030, un futuro marcado por retos como la sostenibilidad, los combustibles, la digitalización, la tecnología y la formación.

Solera parts simulator
Empresas

Con Parts Simulator, podrán conocer el potencial de las piezas de recambio de mecánica y neumáticos de acuerdo a los mantenimientos preventivos y correctivos, incluso a nivel código postal y en función del parque, antigüedad, kilómetros o canal.

Launch1
Equipamiento

Durante su 4º Congreso de Distribuidores, el fabricante ha anunciado equipos y soluciones para que distribuidor y taller accedan a nuevas líneas de negocio, como la codificación y copia de las llaves del vehículo o la reparación de coches híbridos y eléctricos

Ancera sernauto observatorio recambios
Cifras

Los fabricantes de componentes cerraron el tercer trimestre de 2024 con un crecimiento del 5,6% respecto al mismo periodo de 2023, mientras que la distribución lo hizo con un 5,2%. Se espera que estos aumentos persistan hasta finales de año.

Moneo
Actualidad

Con una superficie ocupada de 43.000 metros cuadrados a cinco meses de su apertura, Ifema Madrid espera a 65.000 visitantes, de los que 33.000 serán profesionales de taller. También se prevé superar los 600 expositores únicos.

Grupautobarna
Empresas

El grupo valenciano prevé contar con un almacén en Caldes de Montbui; al frente del proyecto estará David Miras  

Analisis coches electricos carfax
Cifras

Los riesgos más destacados de estos vehículos proceden de alquileres previos (8%), importaciones (5%) y accidentes o daños anteriores (1%), según un análisis de Carfax.

Buscar en Posventa

Síguenos