¿Cómo está transformando la IA el mundo de la posventa?
El segundo encuentro “Autopromotec Talks” estuvo dedicado a la Inteligencia Artificial aplicada al mundo de la automoción y los talleres, desde la conducción autónoma hasta el mantenimiento predictivo.
La inteligencia artificial sustenta los sistemas de conducción autónoma y de asistencia al conductor (ADAS) y desempeña un papel clave en el mantenimiento predictivo. Analizando los datos recogidos por los sensores de los vehículos, la IA puede predecir cuándo un componente podría fallar y sugerir acciones preventivas, lo que ayuda a reducir los costes de reparación y a mejorar la fiabilidad de los vehículos.
Además, las fábricas utilizan la IA para optimizar el proceso de producción, mejorar la calidad del producto y reducir el tiempo de inactividad mediante la supervisión de las máquinas y el mantenimiento predictivo.
En el aftermarket, la IA puede utilizarse para diagnósticos avanzados: mediante el análisis de los datos del vehículo, se pueden identificar problemas que podrían no ser detectados por los instrumentos tradicionales, lo que permite identificar los fallos con mayor rapidez y precisión. Asimismo, la IA puede analizar los hábitos de conducción y el historial de reparaciones para sugerir intervenciones específicas o piezas de repuesto adecuadas. Este nivel de personalización aumenta la satisfacción del cliente.
Por su parte, los distribuidores de piezas pueden utilizar la IA para anticipar qué componentes se requerirán en el futuro, optimizando las existencias y reduciendo los costes de gestión. Todas estas aplicaciones ayudan a mejorar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y a reducir costes, generando valor tanto para las empresas como para los clientes.
Estas fueron algunas de las conclusiones del segundo “Autopromotec Talks”, un ciclo de encuentros en el que se profundiza en los temas más relevantes del mercado posventa, esbozando aquellos macrotemas que serán el eje de la 30ª edición de Autopromotec, que se celebrará del 21 al 24 de mayo de 2025 en la Feria de Bolonia. Organizada por Volvo Studio Milano el pasado mes de noviembre, la jornada contó con la participación de diferentes expertos que señalaron cómo la IA ya no es sólo un aliado tecnológico, sino una revolución en la relación entre el conductor y el vehículo, que hace que cada trayecto sea más seguro, eficiente y personal.
El uso de la IA en el mantenimiento personalizado aporta varias ventajas a los automovilistas:
Prevención de averías: gracias al diagnóstico predictivo, la IA identifica signos de desgaste o anomalías antes de que se conviertan en problemas graves. Esto evita costosas reparaciones imprevistas y contratiempos como quedarse parado.
Ahorro de tiempo: el automóvil programa el mantenimiento en función de los hábitos de conducción y los horarios del propietario, sugiriendo citas en los momentos más convenientes.
Reducción de costes: al intervenir sólo cuando es necesario y optimizar la sustitución de componentes, se evitan gastos innecesarios en revisiones o recambios superfluos.
Experiencia personalizada: cada conductor es diferente y la IA lo sabe. Analiza datos como el estilo de conducción, el clima local y el tipo de trayectos más frecuentes para proponer un mantenimiento a medida.
Mayor seguridad: al prever los problemas y sugerir intervenciones específicas, el automóvil se mantiene siempre en condiciones óptimas para garantizar viajes seguros.
Valor a lo largo del tiempo: un mantenimiento bien planificado y actualizado mantiene el automóvil en las mejores condiciones, aumentando su valor de mercado.
La IA es una revolución tecnológica y humana que promete mayor eficacia y precisión, así como una renovada centralidad de la relación humana en la era digital. El taller del mañana es más inteligente y está más cerca del cliente, ofreciendo un servicio acorde con los tiempos. Para Renzo Servadei, director general de Autopromotec, “la revolución en el aftermarket ha comenzado: la inteligencia artificial transforma el mantenimiento en una experiencia a medida. Imagino que pronto podré presentar una especie de 'Stargate' del mantenimiento capaz de recopilar información sobre mecánica, neumáticos y carrocería y que, gracias a avanzados sistemas de diagnóstico predictivo, permita a los vehículos informar de las intervenciones necesarias y anticiparlas, analizando los datos en tiempo real y ofreciendo soluciones personalizadas”.
Los visitantes podrán compartir experiencias, establecer conexiones y explorar oportunidades de negocio, además de descubrir cómo la empresa puede impulsar el éxito en el mundo del automóvil.
La empresa dará a conocer en su stand sus últimas soluciones en diagnosis y ADAS, en el segmento de inspección y mantenimiento, así como nuevos equipos para neumáticos y elevación.
Presentado a los premios de la “Galería de la Innovación de Motortec 2025, este equipo permite que el proceso de mantenimiento de las cajas de cambio sea sencillo, preciso y automático.
Son novedad de la firma navarra las líneas de componentes de dirección y suspensión para vehículos eléctricos y chinos, y de juntas homocinéticas y transmisiones íntegramente nuevas.
Con más de 1.500 empleados en España, el mercado ibérico es esencial para la multinacional que pretende ser una referencia para generar talento digital.
La Fundación quiere apoyar y estimular a los estudiantes de Formación Profesional con la organización del Concurso de Jóvenes Técnicos de Automoción, entre otras actividades.
El stand situado en el Pabellón 6 (6D10A) acogerá el primer equipo con un asistente de IA, capaz de optimizar los diagnósticos, además de 19 marcas de programación en línea, sistema PassThru y control remoto.
El salón reúne, en su 17ª edición, a más de 650 empresas y más de 65.000 profesionales del 23 al 26 de abril, en una superficie de 100.000 metros cuadrados brutos Ifema Madrid.
El VI Encuentro de Redes de Talleres, promovido por la iniciativa “Posventa Plural”, se celebrará en la mañana del 25 de abril en el auditorio del Pabellón 7 de Ifema Madrid.
Con más de 135 m² en el Pabellón 5 (Stand 5C03), el fabricante presentará sus más recientes innovaciones y realizará varias actividades paralelas a lo largo de los cuatro días del evento
El fabricante de productos para el repintado comenzará en Madrid, en Motortec, una gira por 12 países europeos para presentar su próxima generación de productos y servicios
El foro “La industria europea del recauchutado en peligro - Una llamada a la acción” tendrá lugar el 24 de abril a partir de las 11:30 en el auditorio 5 de Ifema, en el marco del certamen madrileño
La asociación contará con un espacio de encuentro y networking gastronómico, una campaña de divulgación de los beneficios de la Formación Dual e información para mejorar la organización del trabajo en el taller con el Plan Manager de Solera en colaboración con Nova
También fue vocal de la Asociación Nacional de Concesionarios Seat (Ancosat) y presidente de la Asociación de Concesionarios de Automóviles de Ourense (Acauto).
Más de 400 personas se dieron cita en Ifema para homenajear a Juan Carlos Martín (AD Parts), Emilio Orta (DRiV) y Juan Carlos Pérez-Castellanos (GAUIb); José Luis Gata (Solera) y José Juesas (Segorbe) fueron premiados por su trayectoria y Bonilla Motor, como mejor taller ibérico
Al integrar las herramientas y bases de datos de Autotecnic, TecAlliance aspira a ampliar su implantación a nivel mundial, ofreciendo soporte a talleres, distribuidores de piezas y proveedores del aftermarket del automóvil
La iniciativa consiste en la recogida de fondos para los damnificados por la catástrofe de Valencia a través de un bidón solidario. Además, se habilitará una página web para quienes quieran colaborar online.
