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Grupo Vagindauto organiza la formación “Atención al cliente & Posventa”
Impartido por Manuel Báez, el curso se celebrará los días 25 y 26 de marzo en las instalaciones de la compañía en Terrassa (Barcelona).
La inteligencia artificial con análisis de sentimiento llega a la posventa del concesionario
AiVORA lanza TanIA, un sistema que analiza el contenido y los sentimientos de la conversación del cliente para desencadenar procesos de manera automática, como concertar una cita de taller.
Euromaster prevé incorporar el servicio a motos en una veintena de talleres en 2022
Además del usuario particular, impulsará su estrategia de crecimiento a las flotas de motos eléctricas, especialmente por la cada vez mayor presencia de plataformas y servicios de delivery.
Análisis y debate en torno al Aftermarket internacional en los talleres IAM de Autopromotec
En su edición de 2022, el certamen italiano acogerá International Aftermarket Meetings, un ciclo de seis encuentros pensados para involucrar a los protagonistas de las diferentes cadenas de producción de la posventa.
Tiberio López, nuevo gerente de Operaciones de Mobius Group
Se trata de un cargo estratégico en la compañía destinado a coordinar a los equipos de Operaciones que participan en cada expediente de reparación.
Motortec Madrid 2022 se celebrará con la máxima seguridad
Se aplicarán los estrictos protocolos que Ifema Madrid viene implementando en todos sus eventos, siguiendo las indicaciones de las autoridades sanitarias.
La crisis de los semiconductores retrasa la recuperación del mercado de V.I.
Faconauto augura un año complicado para el sector por la falta de stock y apunta a un estancamiento del mercado con unas 21.500 matriculaciones, lo que supondrá un crecimiento del 6% sobre 2021.
Motortec Madrid ya tiene confirmadas 356 empresas
A falta de tres meses para su celebración, la feria tiene contratada prácticamente la misma superficie ocupada en su última edición de 2019.
Bridgestone proporcionará servicios posventa a los clientes de Fisker de Francia y Alemania
Dará soporte a vehículos eléctricos en Francia a través de su red Speedy, formada por más de 450 puntos, haciendo lo propio en Alemania por medio de sus redes Pitstop y ReiffABS en más de 300 ubicaciones.
Cesvimap supera los ocho millones de reproducciones en YouTube
El centro comparte vídeos sobre formación, 'crash test' o pruebas de equipos, de interés para talleres y otros servicios posventa, de la fabricación de vehículos y componentes o peritos.
La digitalización permite un aumento del 20% de ventas en taller
La tercera sesión virtual de Avanza Motor, celebrada el pasado 14 de diciembre, reúne a las cinco grandes asociaciones de talleres españolas -Cetraa, Conepa, Ganvam, Faconauto y Fagenauto- para hablar de la contribución de la transformación digital y la nueva movilidad al taller de futuro.
Motortec Madrid 2022 reflejará la evolución del sector de la posventa
El esfuerzo de sus expositores se centrará, en buena medida, en mostrar las herramientas y conocimientos necesarios para afrontar el cambio tecnológico.
Avanza Motor propone al sector una reflexión sobre el futuro del taller
En un coloquio con las asociaciones nacionales Cetraa, Conepa, Ganvam, Faconauto y Fagenauto, que se celebrará el próximo 14 de diciembre.
El director general de Ifema Madrid, distinguido con el Premio “Compromiso Social en la Posventa”
El galardón honorífico reconoce su compromiso en la puesta en marcha del Hospital de Emergencias de Ifema, cuya dirección recayó al también premiado Antonio Zapatero.
El mercado posventa crecerá un 6,8% en 2022
Fernando López (GIPA) analiza en Serca Connect las principales variables que afectarán a la actividad durante el próximo año, entre otras, la estructura del parque, la bajada del kilometraje, la mano de obra de talleres estancada y la concentración del negocio en grupos de distribución/mayoristas.
Arranca la promoción internacional de Autopromotec 2022
El plan estratégico pretende maximizar la afluencia de visitantes extranjeros a la próxima edición de la feria, que se celebrará del 25 al 28 de mayo en Bolonia con un formato innovador.
Motortec Madrid, anfitrión de la entrega de los Premios Compromiso Social en la Posventa
Se celebrará el próximo 16 de diciembre, a las 13:00 horas, en la Sala Retiro del Recinto Ferial de Ifema Madrid.
Ancera activa un portal de formación en su página web
Los socios de la patronal podrán realizar peticiones formativas de acuerdo a las necesidades que presenta el día a día del sector de la posventa.
La VII Gala Top 100 premia a los mejores distribuidores portugueses
Ante 170 invitados, se entregaron 15 trofeos a empresas destacadas en las categorías de vehículo ligero, vehículo pesado, equipamiento, repintado y neumáticos.
Euromaster prevé doblar en 2022 las asistencias mecánicas en carretera al transporte
Digitalización, capilaridad y rapidez del servicio son los pilares del servicio de posventa deslocalizada OK24 Horas.