Goodyear da a conocer los premios de servicio Truckforce del segundo trimestre
Los criterios elegibles incluyen la demostración de un excelente apoyo al cliente mientras se utiliza con éxito el ecosistema de Goodyear de TruckForce.
Redacción |miércoles, 7 de septiembre de 2022, 14:02
Goodyear ha dado a conocer a los ganadores de los Premios de Servicio TruckForce, el premio que reconoce el servicio sobresaliente entre los socios de TruckForce con operaciones en Europa, del segundo trimestre de 2022. Los criterios elegibles incluyen la demostración de un excelente apoyo al cliente mientras se utiliza con éxito el ecosistema de Goodyear de TruckForce. Los ganadores del segundo trimestre de 2022 son:
Depann First es un socio francés de TruckForce y Vulco que ha sido galardonado con el Premio al Servicio por haber logrado una tasa de aceptación del 92% en los trabajos de Goodyear ServiceLine24 en 2021, y del 100% en el primer trimestre de 2022. ServiceLine24 es el servicio de asistencia en carretera para camiones de Goodyear que cuenta con más de 6.500 socios.
Reifen Braun forma parte de la red HMI en Alemania. Este trimestre ha sido reconocido como un servicio de averías de primer orden, aceptando todas las llamadas. Durante el trimestre, el centro recibió una llamada de un vehículo varado a 400 km de distancia, en Francia. Reifen Braun aceptó la llamada cuando otros no pudieron hacerlo.
El siguiente premio se ha otorgado a Skulski Serwis, un socio polaco de TruckForce. Ha sido seleccionado por su activa participación en Goodyear FleetOnlineSolutions (FOS) y Goodyear ServiceLine24. También fue uno de los primeros usuarios de Goodyear eJob en Polonia, una solución inteligente diseñada para agilizar el proceso de inspección de neumáticos. El centro ha desempeñado un papel fundamental en el crecimiento de la cuota de negocio de Goodyear en la región.
Aba Bandenservice Stolwijk B.V. opera en Stolwijk (Países Bajos). Su enfoque se centra en un plan de neumáticos y mantenimiento a medida para apoyar el funcionamiento de sus flotas. Además, el centro de servicio mantiene su alta calidad tanto a distancia como en el taller y se compromete a reducir su huella de carbono, mejorando continuamente los procesos y utilizando formas más eficientes de proporcionar la misma calidad de servicio.
Goodyear también reconoce al socio griego Σταυρακησαε por su excelente servicio a las flotas locales, al tiempo que mejora continuamente invirtiendo en los equipos más modernos. Ofrece servicios de alineación, reesculturado, revestimiento y montaje móvil las 24 horas del día. El socio logró los niveles de servicio más altos en el mercado local y ha apoyado las ventas de la marca premium de Goodyear desde 2005.
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