Web Analytics
Actualidad

¿Cuáles son las claves para la selección de profesionales en el área de posventa del concesionario?

Jobhunter identifica tres: una comprensión profunda de las necesidades del concesionario, la creación de perfiles de candidatos ideales y el contacto activo con un amplio número de ellos.
Faconauto concesionario posventa

En la actualidad, el sector de la automoción en España se enfrenta a una dificultad creciente: la escasez de profesionales cualificados en áreas críticas como mecánica, asesoramiento técnico, chapa y pintura. Más del 70% de los concesionarios se ven afectados por esta situación, lo que conlleva repercusiones económicas ante la ausencia de personal clave. Ante este desafío, la consultora Jobhunter, tras realizar más de 100.000 entrevistas telefónicas en el último año dentro del sector automovilístico, ha identificado tres claves para encontrar al candidato idóneo en cada puesto, informa Faconauto.

Plantear la mejor oferta

Es importante comprender cuál es la mejor oferta que puede plantearse a los candidatos, según Jobhunter, ya que esto influirá significativamente en las siguientes etapas del proceso. Los tres aspectos cruciales que considerar serían el salario a ofrecer, el horario laboral y la ubicación geográfica del concesionario. Según las más de 100.000 entrevistas realizadas por Jobhunter, más del 60% de los candidatos que rechazaron ofertas lo hizo debido a inconvenientes con los horarios, siendo este el problema más recurrente.

Por otro lado, el salario medio en cada posición puede variar hasta un 30% según la comunidad autónoma, destacando Cataluña como la región con salarios medios superiores. Respecto al último aspecto, cabe destacar que más del 80% de los candidatos prefieren concesionarios ubicados a menos de 10 kilómetros de su lugar de residencia.

Perfil detallado del candidato ideal

Jobhunter sugiere abordar la búsqueda de candidatos como si se tratara de una campaña de marketing, diseñando un “buyer personas”; es decir, un perfil detallado del candidato ideal. Basándose en la oferta presentada anteriormente, es posible identificar diferentes perfiles y determinar las vías de búsqueda más efectivas para cada uno. Se pueden distinguir tres tipos de perfiles: jóvenes sin experiencia, perfiles senior con menos de 10 años de experiencia y perfiles senior con más de 10 años de experiencia.

Amplio número de candidatos

Jobhunter ha observado que el éxito en la selección de personal requiere contactar con un considerable volumen de candidatos. Se estima que se necesitan al menos 62 entrevistas para cerrar exitosamente la contratación de un mecánico oficial de primera y 30 entrevistas para un asesor de taller, por citar dos ejemplos. Al contactar con un gran número de candidatos en un corto periodo de tiempo, se facilita la identificación de los mejores talentos, se crea una reserva de posibles candidatos ante posibles bajas del seleccionado y se potencia el networking, aprovechando las referencias que puedan proporcionar los candidatos contactados.

En conclusión, encontrar al profesional perfecto en el área de posventa requiere una comprensión profunda de las necesidades del concesionario, la creación de perfiles de candidatos ideales y el contacto activo con un amplio número de candidatos. Al seguir estas tres claves fundamentales, Jobhunter asegura que se incrementan las posibilidades de éxito en la contratación en un 65% y se fortalece el equipo humano de los concesionarios, contribuyendo así al crecimiento y la eficiencia del sector.

Relacionado Pablo Parra (AD Parts): “En Faconauto 2024 explicaremos cómo funciona el canal independiente” El plan “Renueva Tu Vehículo” de la Xunta consume el 90% de su presupuesto Universidad Faconauto lanza el tercer Programa en Dirección Comercial y Marketing

Hoy destacamos

Más noticias

Avia camion electrico pila combustible ajusa motortec
VI

El vehículo, equipado con un módulo de pila de combustible tipo PEM de 20 kW como extensor de autonomía, demuestra la viabilidad de las pilas de combustible y el hidrógeno en el transporte.

Ircongas motortec
Empresas

En su stand, la empresa ofreció presentaciones sobre la transformación y mantenimiento de vehículos con Autogas GLP, que permite generar nuevos servicios a los talleres profesionales.

Zaphiro catalogo productos 2025
Carrocería y Pintura

Esta herramienta incluye soluciones innovadoras que mejoran la eficiencia, la productividad y la sostenibilidad en los talleres de chapa y pintura.

Giti Tire Motorsport NBR 24 hr
Competición

La primera ronda del ADAC Nürburgring vio al equipo “Girls Only - Ready to rock the Green Hell” al volante del BMW M4 GT4 en la categoría SP10 por segunda temporada consecutiva.

Motortec 2025 Galeria Innovacion
Actualidad

Cifras récord en esta convocatoria: 33 empresas presentaron 41 soluciones pioneras en movilidad sostenible, inteligencia artificial y gestión de talleres, con Phinia Delphi Spain como doble galardonada.

Norauto contratacion
Empleo, compra y venta de talleres

La compañía quiere contratar a más de 500 mecánicos/as y más de 150 vendedores/as para sus 91 autocentros repartidos por toda España.

Solera antiguedad parque
Carrocería y Pintura

Un total de 34,1 millones de automóviles circula por nuestro país, un número que crece de manera ininterrumpida desde hace tres años.

renting aer
Cifras

Representa el 8,8% de la facturación total de la posventa, según datos de Solera, que destaca el peso del recambio en el coste total de cada reparación, pues supone seis de cada diez euros en la factura final

PPG2
Carrocería y Pintura

Este software de color digital en la nube facilita el proceso de identificación del acabado correcto en cada reparación del taller de chapa y pintura

Pasolado
Empresas

Miguel Ángel Jimeno, editor de Talleres en Comunicación y Posventa.info, aprovechó la celebración de los premios Personajes de la Posventa para comunicar su intención de dar “un paso a un lado” para dedicar más tiempo a la familia. Aquí nos lo explica con más detalle

TAB SPAIN   Nuevo diseño   POLAR
Producto

El nuevo diseño conlleva varias mejoras tanto funcionales como medioambientales, así como una imagen más moderna y atractiva

David Zapata Delphi Premios Galeria Innovacion 2025
Empresas

Su sistema de inyección de hidrógeno, distinguido con dos premios, se ha desarrollado idealmente para sustituir a los sistemas actuales de inyección de combustible fósil

Cetraa
Actualidad

Elegido en la Asamblea Electoral celebrada durante Motortec, el presidente de ASPA (Cetraa Asturias) liderará la Confederación durante los próximos cuatro años

Bitono
Carrocería y Pintura

El dispositivo Jetprint Paint, dedicado a la aplicación de la pintura bitono, permite ahorrar energía y emitir menos CO2

Fotoapertura
Actualidad

En el último número de la revista Talleres en Comunicación (312), charlamos con el director comercial y el director de Operaciones de este proveedor de retrovisores y productos de iluminación

Green
Producto

Estos nuevos discos y pastillas para primer equipo ofrecen una mayor vida útil, menos emisiones y mejores prestaciones

Axalta Irus Scan 1
Carrocería y Pintura

Ofrece una medición más precisa de los colores de efecto acromáticos más utilizados en la industria, gracias a su ángulo inverso patentado, que detecta con mayor exactitud los pigmentos de efecto con cambio de tonalidad

Freco
Actualidad

A través de AD Parts Intergroup, tal y como hizo anteriormente con AD Masanés, AD Egido, AD Peñalver, Auto Recambios Vilber, AD Levante, AD Marina o Regenauto

Bosch Mobility Aftermarket Motortec
Empresas

En dos stands en el Pabellón 7 de Ifema Madrid, la compañía integra su oferta de productos, software, equipos y servicios para talleres, que serán más conectados, sostenibles y digitales.

Sernauto homenajes motortec
Actualidad

Por su contribución al fortalecimiento del tejido industrial y empresarial del país, y por su compromiso con el impulso de la competitividad y la visibilidad de los proveedores de automoción.

Irusvideo
Carrocería y Pintura

Prasa y Standox mostraron a sus clientes el funcionamiento de ambos equipos -pensados para mejorar la rentabilidad de los negocios de carrocería y pintura- así como de otras herramientas, productos y servicios de Axalta

China
Actualidad

La entidad aboga por un mercado basado en el diálogo para impulsar la automoción en el actual contexto comercial

Buscar en Posventa

Síguenos