Dipart sigue a lo suyo. Y lo suyo es funcionar como una empresa, casi como una franquicia con puntos de venta. Una empresa en la que todo el mundo tiene los mismos procesos, el mismo software, la misma forma de trabajar, la misma forma de gestionar, la misma imagen, las mismas políticas de venta y de compra, mismos modelos de gestión... Lo que, sin duda, la posiciona realmente bien ante cualquier contexto de consolidación futuro. En el último número de Talleres en Comunicación (307) nos lo detallan.
Talleres en Comunicación: En los últimos meses, habéis realizado cambios en vuestra estructura, sin ir más lejos, con la llegada de María Antonia Molina...
Fernando Riesco:Dipart tiene una forma de trabajar distinta a otros grupos. Nosotros intervenimos muy de lleno en el distribuidor, en su gestión diaria. Y suele ocurrir que surge uno de los problemas de las organizaciones: la comunicación. Entre los socios y Dipart no hay ningún problema, ya que la comunicación es muy fluida. Pero luego, en cada socio, a nivel interno, dentro de su estructura, es cuando se producen los desajustes de comunicación.
Así que hemos cambiado nuestra estructura para que cada persona dentro de cada socio tenga su espejo dentro de Dipart. Así que hemos definido muy claramente cuáles son las funciones de cada uno de nosotros y quién tiene que ser nuestro interlocutor con el socio en cada ámbito. De esta forma pasaremos de ser soporte, apoyo y colaboradores de cada socio y lograr equilibrar las velocidades de implementación de procesos.
Porque esta “intervención” en el socio de la que hablas es la que has comentado siempre de funcionar como una única empresa, como franquicias...
Sí, nosotros queremos funcionar más como empresa y ellos más como franquicia. Tenemos que trabajar en ese sentido. Un ejemplo: estamos trabajando en unir las bases de datos, para que, al final, tengamos un big data en el que consultar cualquier ratio.
Cuando hablo de franquicia hablo de un negocio en el que la gestión de la venta depende del punto de venta. Pero el resto es igual: son unos métodos y medios de trabajo similares para todos, con proveedores similares y acuerdos similares con grandes clientes similares. Lo que estamos construyendo es eso: que todo el mundo tenga los mismos procesos, el mismo software, la misma forma de trabajar, la misma forma de gestionar. Y la misma imagen, mismo ERP, mismas políticas de venta y de compra, mismos modelos de gestión... ¿La diferencia qué es? Que cada punto lo gestiona de forma independiente.
Además, vamos a invertir más de un millón de euros para implantar el mismo software de gestión de stock. Comienzan ocho empresas con él, entre ellas DP Recambios. Esto nos va a permitir decirle al socio qué referencias le sobran o qué gestión de su stock es la más adecuada. Nos abre un mundo de posibilidades.
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