“Tenemos que hacerlo nosotros. No van a mejorar nuestro trabajo ni la Administración ni nuestros clientes mayoritarios”. Así de rotundo se mostró Francisco de la Puente, presidente de Apcas, sobre la situación de la pericia aseguradora en la Asamblea General ordinaria 2024 de la asociación celebrada el pasado 26 de octubre en el Hotel Rafael Atocha de Madrid, bajo el lema “Inteligencia PericIAl: eficiencia y confianza”.

Otra de las claves que dio Francisco de la Puente es la necesidad de abrazar la inteligencia artificial en favor de una mejora del servicio pericial, que servirá para cambiar el mercado, aportando criterios periciales, calidad en la resolución de siniestros y más valor donde se requiere, así como poner en valor a la figura del Perito de Seguros. “Si no lo hacemos nosotros, no lo va a hacer nadie en nuestro lugar”, recalcó el presidente, quien también empleó su discurso para describir el estado actual de la pericia aseguradora y proponer los pasos que deben seguir, tanto Apcas como los profesionales asociados, para mejorar la situación, como adaptar costes y tiempos a través de la I+D+i.

En cuanto a las línea de acción por parte de Apcas, De la Puente señaló que dichas líneas están basadas en un diagnóstico de “cinco verdades”: “la digitalización va a revolucionar profundamente la pericia aseguradora a corto plazo; los honorarios periciales no están ni dentro de las prioridades ni en el análisis de las aseguradoras, por lo que no hay intención de subirlos; la incertidumbre sobre la continuidad de la profesión, para superar la cual debemos estar bien informados y bien formados; hay nuevos campos de actuación en la pericia en los que tenemos que formarnos; y, la última verdad, tenemos que hacerlo nosotros, porque no van a mejorar nuestro trabajo ni la Administración, ni nuestros clientes mayoritarios, por lo que necesitamos una asociación fuerte, solvente y sostenible en el tiempo”.

Inteligencia artificial

La jornada comenzó con una mesa redonda sobre la inteligencia artificial y la situación dentro de la pericia aseguradora, con un panel de expertos en el que participaron Ruth Puente, COO de BDEO; Francisco Picón, director de Prestaciones de Seguros Generales en Caser; Félix Benito, secretario general de la Seaida; José Luis Fernández, director de Eficiencia de Procesos y Calidad en operaciones de gestión de siniestros en Europa y Oriente Medio de Crawford; y Josu Martínez, vicepresidente de Apcas, todos ellos moderados por Carlos Alonso, consejero delegado de Apcas Data.

Para Ruth Puente “no todas las IA son iguales, las hay más alineadas con criterios éticos y permiten ser auditadas y pueden ser corregidas por el ser humano”. En opinión de Carlos Alons “se trata, en definitiva, de cambiar por nuevos procesos de trabajo que van a poder posibilitar, por fin, el cambio del modelo de negocio para hacer una nueva pericia, la del Siglo XXI, pagada con honorarios del Siglo XXI”.

Gestión

Tras la mesa redonda, tuvo lugar la Asamblea General, en la que los representantes de la Comisión Ejecutiva, encabezados por el presidente Francisco de la Puente, rindieron cuentas sobre la gestión del último ejercicio, analizando los movimientos del censo, los resultados económicos del ejercicio 2023, con la aprobación de las cuentas de dicho ejercicio, y procedieron a la aprobación del Presupuesto para el ejercicio 2025.

Por su parte, Francisco Cañas, presidente de Apcas Madrid, como representante del Consejo General ante la Asamblea General, informó de los proyectos e iniciativas que desde el órgano se están llevando a cabo. Cañas confirmó que “se está trabajando en propuestas para mejorar la asociación en todos los ámbitos: formación, comunicación, gestión, etc.”.

Igualmente, se trataron asuntos referidos a la política de la asociación, así como perspectivas futuras de la profesión a las que van ligadas las perspectivas futuras de Apcas, siendo aprobadas tanto la gestión del Consejo General como la de la Comisión Ejecutiva.

Digitalización con XT50

Carlos Alonso, director gerente de Apcas y CEO de Apcas Data, presentó los datos cada vez más positivos de la herramienta XT50, en crecimiento desde su fundación, aunque dificultada por las barreras actuales que impiden una profunda digitalización en el sector pericial. También destacó Alonso la posibilidad que tienen todos los profesionales con la herramienta digital y la próxima aplicación de la IA, propiedad de Apcas.

El acto asociativo anual más importante de Apcas contó con el apoyo de Acodrid, la nueva correduría de seguros de la asociación, que mostró a los asistentes el potencial del acuerdo de colaboración que firmaron este mismo año. También contó el encuentro con la presencia de la empresa de digitalización Apcas Data, que mostró la versión de su programa de gestión integral pericial, XT50 Lite, un proyecto enfocado a los gabinetes periciales más pequeños y a los peritos de seguros individuales, a los que invitaron a conocer aprovechando el lanzamiento gratuito en 2024.