Consumo inspeccionará al menos 250 talleres en Andalucía
La campaña de la Junta controla aspectos como la información previa, la existencia de hoja de quejas y reclamaciones, el presupuesto y el resguardo de depósito.
Redacción |viernes, 1 de septiembre de 2023, 11:19
La Dirección General de Consumo, dependiente de la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía, prevé el control de al menos 250 talleres de reparación de vehículos durante este ejercicio. La campaña de inspección, que arrancó en mayo y se extenderá hasta diciembre, se centrará en comprobar el grado de cumplimiento de la normativa vigente en materia de defensa de las personas consumidoras y usuarias.
Además, se controlará que se cumplen las obligaciones relativas a las hojas de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía, la información mínima en la documentación y publicidad, la información mínima en el presupuesto y resguardo de depósito, facturas y justificantes de pago, y los diferentes equipamientos que pueda tener el establecimiento y que necesiten de verificación periódica de control metrológico.
Consumo recuerda que los Servicios Provinciales de Consumo realizaron en la campaña de talleres desarrollada en 2022 un total de 344 actuaciones inspectoras en 188 establecimientos, y se saldó con 46 expedientes de inspección con irregularidades (el 25,4% del total).
El grueso de los incumplimientos de los talleres se refiere a que el establecimiento no exhibe los precios completos aplicables por hora de trabajo y por servicios concretos; no expide el documento “presupuesto” con una validez mínima de 12 días hábiles y con los requisitos establecidos en la normativa; para los vehículos que están depositados en el taller no se ha cumplimentado el documento de resguardo de depósito; no se incluye en dicho resguardo un recuadro con la opción de renuncia al documento; y a que cuando la reparación conlleva sustitución de piezas, se recargan cantidades sobre el precio de venta al público de las mismas.
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